När du lanserar ett utbildningsprogram för anställda förväntar du dig att höja medarbetarnas effektivitet, produktivitet och prestation. Du spenderar mycket pengar på att designa och skapa eLearning-kurser och -resurser och anställa ämnesexperter, så tror du inte att du också behöver kontrollera effektiviteten av ditt onlineutbildningsprogram?
I den här artikeln kommer vi att diskutera följande frågor om ett utbildningsprogram för anställda i detalj:
- Vad förstår du om ett effektivt utbildningsprogram för anställda?
- Varför är det viktigt att mäta effektiviteten av utbildningsprogram för anställda?
- Vad är träningsmått?
- Vad är några vanliga träningsmått?
- Hur utvärderar eller mäter man träningseffektivitet?
Vad förstår du om ett effektivt utbildningsprogram för anställda?
Ett effektivt utbildningsprogram för anställda har följande egenskaper:
- Ger just-in-time
- Öka medarbetarnas kompetens
- Uppfyller affärsmål
- Uppfylla utbildningskrav och förväntningar på anställda
- Ger intuitiva och engagerande eLearning-kurser och resurser
- Ger lättsmält mikroinnehåll
- Öka de anställdas prestanda och produktivitet
Varför är det viktigt att mäta effektiviteten av utbildningsprogram för anställda?
Ett utbildningsprogram för anställda lanseras för att åstadkomma önskad förändring i organisationen. En förändring som gör arbetskraften mer produktiv, hållbar och motståndskraftig mot framtida chocker.
Här är några anledningar till varför du behöver mäta effektiviteten av utbildningsprogrammet för anställda:
- För att ta reda på om träningsprogrammet når önskat resultat eller inte.
- Få insikter i medarbetarnas engagemang, beteende, respons och uppnådda mål.
- Förbättra behållningsgraden för anställda.
- Att förfina, omdesigna och omstrukturera eLearning-kurser.
- Öka ROI genom att identifiera områden som behöver förbättras och förändras.
- Mät teamets prestation.
Vad är träningsmått?
Ett träningsmått är en kvantifierbar enhet som används för att spåra, bedöma och mäta träningsprogrammet. Med hjälp av utbildningsmått kan du förbättra prestandan för dina anställda och din verksamhet.
Till exempel lanserar du ett utbildningsprogram för att öka digital marknadsföring. Efter en tid kan man räkna ut att anställda som fått utbildning kunde öka försäljningen på olika plattformar. Det betyder att ditt träningsprogram fungerade.
Ökat medarbetarnas engagemang, prestanda, produktivitet och ökade affärsintäkter tyder på att ditt utbildningsprogram är värdefullt och användbart.
Vad är några vanliga träningsmått?
Här är en lista över några vanliga träningsmått:
- Godkänd eller underkänd frekvens, som vanligtvis tillämpas på MCQs och frågesporter och deras framgångsrika slutförande.
- Poängsättning hjälper dig att räkna ut anställdas prestationer och justera svårighetsgraden för ett test om det behövs.
- Tillfredsställelse med träningsupplevelser hjälper dig att förstå vad anställda tycker om träning och om de är nöjda med den eller inte.
- Genomförandegrad av utbildning, som visar antalet eLearning-kurser som avslutats av vem, hur och när.
- Utbildningsbortfallet visar antalet anställda som beslutat sig för att lämna utbildningen i mitten. Detta kan hjälpa dig att veta vad som fick anställda att lämna så tidigt och därmed kan du arbeta med dessa problem.
- Prestanda efter utbildning, som visar effektiviteten av onlineutbildningsprogrammet, dvs. hur väl medarbetarna använder de inlärda färdigheterna och om de kan nå affärsmål och bidra till organisationens framgång.
Hur utvärderar eller mäter man träningseffektivitet?
Den mest populära metoden för att bedöma effektiviteten av träningsprogram är "Kirkpatrick-modellen". Följande är sätten att mäta effektiviteten av träningsprogram:
Reaktion:
Den mäter hur anställda har reagerat på utbildningsprogrammet och utbildningens användbarhet, effektivitet och relevans. Du kan använda frågeformulär och undersökningar för att samla in användar. Att prata med dem direkt är ett annat sätt att veta om de gillade träningsprogrammet eller inte, vad de kände saknades och vad de tyckte borde förbättras.
från anställda bör omfatta följande ämnen:
- Ansåg de att kursen och resurserna var användbara och relevanta?
- Vad lärde de sig?
- Kan de tillämpa de inlärda färdigheterna och kunskaperna i den verkliga världen?
- Stötte de på några navigeringsproblem?
- Svarade eLearning-proffs på sina tvivel?
- Vad tyckte de var mest kul med träningen?
- Hur var mobil lärande erfarenhet?
- Stötte de några tekniska problem när de använde appen?
- Var innehållet engagerande och lätt att förstå?
- Har de några förslag att ge?
Inlärning:
Den bedömer de kunskaper, färdigheter och attityder som utvecklats av anställda i slutet av utbildningen. Det hjälper dig att förstå om anställda lärde sig det du ville att de skulle lära sig. De anställda som lärt sig ordentligt kan tilldelas viktiga uppgifter, medan de som fortfarande har mycket kvar att lära kan fortsätta med utbildningen.
Personalutbildning kan mätas genom skriftliga test, online-quiz, MCQs, förgreningsscenarier, eLearning-projekt och uppdrag.
LMS-träningsmått kan vara till stor hjälp för att utvärdera lärande. Här är några träningsmått som du kan använda:
- Framsteg och slutförande av eLearning-kurser
- Poäng i onlineutbildningsbedömningar
- Dela upp försök och svar och ta reda på vilka frågor eleverna tyckte var svåra
Beteende:
Efter utbildningen måste du bedöma om anställda kan utnyttja de färdigheter och kunskaper de fått genom utbildning. I grund och botten måste eLearning-proffs analysera förändringarna i elevernas beteende.
Du kan till exempel testa en anställd som fått kundtjänstutbildning genom att ringa ett skämtsamtal eller säga ett prov- eller testsamtal. Du kan se hur han/hon pratar eller svarar på kundfrågor, hans/hennes tonfall och vilken typ av ord han/hon använder. På så sätt kan du se om utbildningen har medfört en önskvärd förändring i den anställdes beteende. Du kan också boka in några intervjuer av de anställda med den högsta ledningen.
Att utvärdera anställdas beteende är viktigt för att kontrollera effektiviteten av utbildningsprogrammet. Om anställda kan överföra kunskap och tillämpa färdigheter i en specifik situation betyder det att ditt utbildningsprogram är mycket effektivt.
Resultat:
Den mäter hur personalutbildning påverkar verksamheten och de anställdas prestationer. Detta för att se hur utbildning påverkar affärsintäkter, kunder, försäljning, marknadsföring och slutförande av projekt. Den utvärderar också hur utbildning hjälper till att förbättra de anställdas prestationer, produktivitet, effektivitet, behålla och engagemang.
Se till exempel hur säljträning ledde till förbättrad produktförsäljning, möta kundernas behov, ökad ROI, minskad avhopp och ökat engagemang hos medarbetarna.
Slutsats
Att mäta effektiviteten av utbildningsprogram för anställda är lika viktigt som att tillhandahålla utbildning. Genom att mäta utbildningens effektivitet kan du förstå var du och dina medarbetare saknar. Att använda träningsmått kan enkelt hjälpa dig att mäta hur bra alla gör det. Vid behov kan du ta med önskad förändring i eLearning-kurserna för att tillfredsställa medarbetarnas behov.