Om du inte är säker på hur väl dina anställda skulle reagera på en kris på arbetsplatsen, är det ett tecken på att det kan vara rätt tillfälle att överväga att ge dem utbildning i krishantering.
En kris är en tid av intensiva svårigheter, problem eller fara. Å andra sidan hjälper krishantering till att skapa strategier för att komma ur osäkra förhållanden och besluta om det framtida handlingssättet. Nödutryckning utbildning är avgörande för alla anställda, oavsett rang eller position. Det stärker dem och säkerställer att de kan navigera i en kris på ett säkert sätt, veta hur de ska säkerställa andras säkerhet och upprätthålla viktig kommunikation. Krishanteringsutbildning bör täcka ämnena planering, förberedelser för en kris, reagera på naturkatastrofer och andra nödsituationer, affärskontinuitet och mediaförfrågningar.
Fortsätt läsa för att lära dig mer om krishanteringsutbildning och varför det är det nödvändigt för att tillhandahålla det till dina anställda.
Varför behöver du utbildning i krishantering?
Företag bör överväga kriser ledarskapsträning för anställda att säkerställa att de kan skydda sig själva och sin egendom och utföra sina uppgifter på ett säkert sätt. Det finns många fördelar med krishanteringsutbildning.
Utbildade, utbildade och tillräckligt förberedda medarbetare förblir lugna och klara i huvudet för att fatta beslut under en kris. Försedd med uppdaterad information kan de utvärdera situationen bättre. Om de kan säkerhetsreglerna och protokollen utantill, kommer det inte att ta dem för lång tid att tänka på vad de ska göra i en nödsituation eller hjälpa andra att följa säkerhetsrutiner. Dessutom är de medvetna om hur de bör leverera dåliga nyheter till andra.
Utbildning i krishantering gör att de anställda kan hålla sig coola i stressiga situationer. Det lär dem hur de ska reagera, vilket kommer att minska risken för panik, förvirring och kaos under en nödsituation, samtidigt som den säkerställer att kontinuiteten i verksamheten upprätthålls. Det är nödvändigt eftersom det lär människor hur man förbereder sig för alla typer av kriser, vare sig de är naturliga eller av människan. Samtidigt har en affärskontinuitetsprogramvara, som t.ex https://continuity2.com kan göra processen mer effektiv och hjälpa ditt företag att gå igenom svåra tider.
Hur väljer man rätt kurs i krishantering?
När du letar efter en kurs, här är några av funktionerna du bör leta efter:
- Den bör täcka alla aspekter av krishantering, inklusive affärskontinuitet, naturkatastrofer, nödåtgärder och mediarelationer.
- Kursen bör uppdateras ofta så att praktikanterna alltid är medvetna om de senaste teknikerna inom krishantering.
- Den bör presenteras av proffs som har verklig erfarenhet av krishantering.
- Kursen ska erbjuda praktiska övningar och simuleringar så att medarbetarna kan tillämpa det de lärt sig direkt.
- Det bör finnas konstruktiva sessioner efter varje övning eller simulering så att medarbetarna kan träna på att utveckla bättre strategier för framtida kriser.
- Kursen ska vara interaktiv så att medarbetarna kan ställa frågor och dela med sig av sina erfarenheter.
- Anställda ska ha möjlighet att delta i repetitionssessioner över tid. Det skulle vara bra att ge dem tillgång till onlineresurser för att få mer information om de behöver det i framtiden.
- Kursen ska innehålla en handlingsplan med specifika steg som anställda behöver ta vid en kris.
Det är avgörande för ditt företag att ge de anställda en uppdaterad utbildning som är relevant för deras jobb och roller inom företaget.
Vilka ämnen bör tas upp under krishanteringsutbildning?
Ämnen för krishanteringsutbildning bör inkludera:
- Förberedelser – anställda ska lära sig om riskbedömningar och hur de kan förbereda sig för och förebygga krissituationer. De bör också känna till förfarandena för att hantera en kris och reagera snabbt och effektivt.
- Plan – anställda kommer att lära sig om nödplaner och vikten av att reagera snabbt och effektivt under en nödsituation eller en kris.
- Respons – det är här medarbetarna kommer att lära sig om olika svarstekniker som lockdown, evakuering, skydd på plats och mer. Detta segment kommer också att täcka hur och när man ska använda första hjälpen och medicinsk behandling.
- Reaktioner – det är här anställda kommer att lära sig om sina rättigheter och skyldigheter och om sina medarbetares. De kommer också att täcka juridiska frågor och hur man skyddar sig från rättstvister.
- Återställning – slutligen kommer anställda att lära sig om affärskontinuitet, inklusive backupsystem, beredskapsplaner, kriskommunikation med mera. De kommer också att lära sig hur man hanterar media och stöttar varandra i kristider.
Slutsats
Företag kan använda krishanteringsutbildning för att öka sina anställdas förtroende för att hantera ovanliga situationer på arbetsplatsen. Det kan hjälpa dem att fatta bättre beslut när de hanterar utmaningar, problem eller problem som kan uppstå på jobbet eller i deras privata liv. Det kan också förbättra deras hälsa och välbefinnande genom att öka deras förmåga att hantera tryck lugnt istället för att bli stressade.
Utbildningen kan till och med öka produktiviteten eftersom de anställda kommer att känna sig säkrare i sina jobb. Utöver det kommer det att hjälpa företag att spara pengar sedan konsekvenser av att inte utbilda sina anställda kan innefatta kostsamma rättegångar eller, ännu värre, förlust av liv på grund av vårdslöshet.