I nästan alla miljöer hjälper automatisering intressenter att spara tid, pengar eller både och. Covid-19 gav upphov till snabb automatisering av tjänster inom olika sektorer. Utlåningssektorn lämnades inte efter. Lånande företagsägare vet nu att digitalisering av sina företag har utmärkta fördelar.
Låneföretag kommer att tjäna mer på digital transformation än äldre låneförfaranden. Legacy procedurer kräver mer mänskligt engagemang och pappersarbete än digitaliserade processer. Digitalisering av låneverksamheter kan se ut som att använda programvara för låneservice och går papperslös för rekord. Det kan också innebära e-post- eller textuppdateringar till konsumenter snarare än direktreklam.
Digitaliseringen ger låneföretagen större vinster. Detta beror främst på att det möjliggör snabbare lånegodkännanden. För att skörda frukterna av digital transformation måste låneföretag ana sig till den digitala tidsåldern. Annars riskerar de att missa och titta från sidlinjen. Så ägare måste förstå vad digitaliseringen av deras utlåningsverksamhet innebär.
En djupare titt på digitaliseringen av en låneverksamhet
För de flesta betyder digitalisering att man ersätter människor med datorer. Det är långt ifrån sanningen i digitaliseringen av låneverksamheter. Digital transformation innebär att tilldela datorer mer obetydliga uppgifter. Genom att göra det har människor mer tid att ta itu med de mer utmanande processerna.
Som ett resultat kommer du att kunna ge dina kunder en bättre upplevelse. Så att digitalisera ditt företag innebär inte total automatisering och förlust av mänsklig interaktion. Istället fokar digitaliseringen på människor. Och det gör det möjligt för utlåningsföretag att få en bättre relation med kunderna.
Kunder föredrar att ha enklare processer automatiserade för att vara självbetjäningstransaktioner. Exempel är pengaöverföringar och betalning av räkningar. Digital transformation möjliggör det. Kunder vill hellre ha mänsklig interaktion för mer komplicerade transaktioner, såsom refinansiering av bolån.
Ur låntagarens perspektiv
Den äldre låneprocessen är ofta betungande för låntagaren. De flesta låntagare är företagare som fått tillgång till rätt ekonomiska tips. Ta till exempel ett företag som behöver ny utrustning för att fortsätta vara igång. Att köpa ny utrustning är ett kapitalkrävande åtagande. Så, låntagaren kan försöka få ett lån från en traditionell bank.
Men att få ett lån tar lång tid på grund av långa pappersarbete och många resor till banken. Dessutom är låntagaren inte säker på total finansiering. Så låntagaren kan vända sig till andra källor för snabbare lån med högre räntor.
Att digitalisera låneföretag kan förvandla komplexa upplåningsprocesser till sömlösa interaktioner. Med digitalisering kan företagaren gå igenom en snabbare digital låneansökan.
De kan då få lånet till en förmånlig ränta.
Det är en vinst för båda parter. Verksamheten kommer att fortsätta med den nya utrustningen. Samtidigt behåller utlåningsverksamheten en kund.
Typen av utlåning påverkar digitaliseringen
Det kan tyckas som att digitaliseringen av en låneverksamhet är en process som ar alla. Men den digitala transformationen skiljer sig mellan produkter och branscher. Till exempel kan ett låneföretag erbjuda:
- Personliga lån
- Privat- och företagslån
- SMF-lån
- Lån med säkerhet i hypotekslån
Var och en av ovanstående produkter har specifika utmaningar och krav. Digital transformation kan hantera dessa behov och utmaningar. Digitalisering kan leda till ett snabbt godkännande av privatlån. Men hypotekslån är mer komplicerade och stödet kommer att ta längre tid.
Så det skulle vara bäst att bestämma vilka produkter du ska tillhandahålla. Att göra det hjälper dig att välja det bästa verktyget för att digitalisera ditt företag.
Sätt att digitalisera din låneverksamhet
Ett utmärkt sätt att genomföra digitalisering är att välkomna dess värde samtidigt som du ser till att du kan hantera förändringarna. Att få rådgivning om digital transformation kan hjälpa. Det finns mer än ett sätt att bedriva digital transformation.
Digital transformation från slut till slut
En digital transformation från slut till slut innebär att förändringar genomförs över hela linjen men med gradvisa förändringar. En sådan fullständig förändring kan verka utmanande. Så du kanske föredrar att utföra omvandlingen bit för bit. Men att genomföra digital transformation i bitar har sina utmaningar.
Du riskerar att tappa huvudmålet ur sikte när problem uppstår. End-to-end digital transformation säkerställer att förändringen är betydande så att den motiverar intressenter.
Testa komplicerade procedurer
En betydande oro för digitalisering har att göra med att godkänna lån. Innan de godkänner och betalar ut lån gör instituten en riskbedömning. Processen är lång och dyr eftersom den innebär att man går igenom många kriterier. Men det är nödvändigt.
Lita på a digital låneplattform att slutföra den komplexa riskbedömningsprocessen kan vara utmanande. För att säkerställa effektiviteten hos ett automatiserat verktyg kan du testa det först. Du kan använda tidigare mänskliga beslut för att genomföra testet. Eller så kan du välja rätt verktyg för din låneverksamhet genom att observera vad dina konkurrenter använder.
Börja smått
Du kan styra en del av de lånesökande till den automatiserade plattformen och låta resten använda standardutlåningsmetoden. Du kan till exempel hänvisa tio procent av de lånesökande till den nya metoden. I takt med att den digitala transformationen blir mer och mer framgångsrik kan du flytta fler kunder till plattformen. Det är att föredra att börja med de mindre komplicerade sökandena.
Fördelar med att digitalisera din låneverksamhet
Att digitalt omvandla din låneverksamhet kan förbättra kundernas upplevelse. Med digitalisering går ansökan om lån, bedömning och godkännande snabbare än äldre processer. Snabbare processer skapar nöjda kunder och därmed bättre kundrelationer. Dessutom kommer nöjda kunder sannolikt att rekommendera andra till din låneverksamhet.
För närvarande många millennials vänder sig till neobanker för snabb och enkel digital utlåning. Genom att digitalisera din låneverksamhet kan du komma in på denna färdiga marknad. Digital transformation gör din låneverksamhet tillgänglig på nästan alla enheter. Kunder kommer att ha chansen att säkert få tillgång till dina tjänster över olika enheter.
Enklare åtkomst av fler människor kan innebära större marginaler. Digitalisering kan innefatta integrering av analyser, effektivisering av marknadsanalys och kundspårning. I slutändan kommer en utredning att hjälpa dig att bättre allokera resurser och växa ditt företag.
Avskedsskott
Den mänskliga naturen är benägen att motstå förändring. Att genomföra förändringar blir ännu mer utmanande när det handlar om att låna ut företag, som är mycket reglerade. Men det skulle hjälpa om du välkomnade digitalisering eftersom ditt företags framtid kan bero på det.