Поскольку компании работают в глобальном цифровом пространстве, им необходим доступ к глобальной аудитории независимо от языка, культуры и расстояния. Поэтому для компаний, стремящихся выйти на международные рынки с простой функциональностью, локализованный многоязычный веб-сайт становится все более ожидаемым. Однако поддержание одного сайта на разных языках и в разных регионах является сложной задачей. Дублирование контента и проблемы перевода с указанием авторства — это только начало; юридические запросы на удаление от сайта к сайту и потребительские предпочтения в отношении того, что является международным, усложняют ситуацию.
Еще более загадочно, что все сайты, которые были бы не подлежащими обсуждению из-за устаревшего контента, также существуют, используя самую популярную в мире CMS для поддержания таких усилий. Локализовать на разных рынках занимает больше времени. Headless CMS решает эту проблему. Возможность для предприятия динамически разрабатывать, управлять и предоставлять доступ к локализованному контенту по различным каналам означает, что API-фреймворк Headless CMS поддерживает требования предприятия к централизованному созданию и управлению контентом, переводу и соответствию/регионализации полей. Таким образом, это идеальный вариант для предприятий с разнообразными глобальными целевыми рынками.
Упрощение локализации и перевода контента
Возможно, самым большим препятствием, с которым сталкивается любой многоязычный веб-сайт, является перевод, который делает контент точным, культурно релевантным и аналогичным образом согласованным в различных языковых версиях. Кроме того, при использовании стандартных платформ CMS необходимо генерировать новые страницы, что создает постоянную потребность как в повторном использовании усилий по контенту, так и в усилиях по его обслуживанию одновременно. Headless CMS делает это еще проще, поскольку бренды хранят контент в единообразной многоязычной форме и создают локализованные усилия с помощью API. Таким образом, веб-страницу может создать менеджер контента, а машина сделает все остальное, захватив все переводы, изображения, выбранные для определенной аудитории, и геотаргетинговую информацию.
Структура та же самая; меняются только язык и соответствующие аспекты. Например, глобальный бренд электронной коммерции, который функционирует с сайтом для своих операций в США, одним для своих операций в Германии и одним для своих операций в Японии, может хранить описания продуктов, цены и сезонные акции единообразно в одном месте, но изменять для многоязычного вывода, чтобы то, что необходимо для перевода и подходит для аудитории, отправлялось им. Кроме того, Headless CMS дает компании возможность подключать службы перевода AI или использовать сторонних поставщиков локализации для автоматического перевода с языковыми и культурными нюансами. Требуется меньше человеческой силы, локализация происходит быстрее, а глобализированное сообщение остается нетронутым. Для любой компании, рассматривающей возможность локализации своего контента, им следует начать работу со Storyblok в качестве поставщика CMS.
Обеспечение соответствия региональным и юридическим требованиям
Несмотря на присутствие во всем мире, компаниям необходимо соблюдать местные законы, конфиденциальность данных, требования доступности, юридические отказы и соответствие регулируемым отраслям. Старая CMS, которая соединяет все региональные сайты, затрудняет управление соответствием; однако несоответствие из-за иерархии контента и управления в управлении контентом так же плохо. Headless CMS поощряет соответствие, поскольку компании могут более легко содержать и распространять регионально требуемый контент, а также размещать юридические отказы, требования конфиденциальности данных и предупреждения о кибербезопасности в соответствующих местах по всему миру. Другим примером может быть компания финансовых услуг, которая работает в ЕС и Северной Америке.
Эта фирма регулируется GDPR по ту сторону океана и CA здесь. Таким образом, Headless CMS предоставляет своей команде разработчиков гибкость для динамического отображения юридической терминологии определенным пользователям веб-сайта по всем филиалам сайта, чтобы он соответствовал региональным требованиям к контенту без необходимости менять общую центральную структуру основного сайта. Кроме того, разрешенный доступ в Headless CMS позволяет региональным менеджерам просматривать доступ к региональному юридическому контенту, не нарушая процесс утверждения для международного аудита соответствия правовым нормам.
Предоставление персонализированного пользовательского опыта в разных регионах
Там, где глобальная аудитория имеет разные культуры, способы общения и ожидаемого взаимодействия, необходим опыт мультирыночного контента. Однако при использовании стандартной CMS возможность персонализации контента не всегда доступна, поскольку стандартная CMS использует жестко закодированные шаблоны, которые необходимо изменять и дополнять в режиме реального времени в зависимости от конкретных рынков. Персонализация на основе ИИ происходит, когда Headless CMS интегрируется с платформами данных клиентов (CDP), аналитическими инструментами и процессорами ИИ.
Компании могут мгновенно предоставлять геотаргетированный контент, чтобы в любой момент времени клиент мог видеть товары, акции и предложения, специально подобранные для него и его региона, а также историю покупок и языковые предпочтения. Например, тот, кто посещает сайт бронирования путешествий с Headless CMS, может мгновенно получить предложения по международным вариантам отдыха, предложениям по перелетам и предложениям по размещению на основе геотаргетинга и потребности в долларах США или евро. Это улучшает качество обслуживания клиентов. Благодаря персонализации контента с помощью данных глобальное взаимодействие, коэффициенты конверсии и удовлетворенность клиентов возрастут.
Повышение производительности веб-сайта с помощью доставки контента, специфичного для региона
SEO и пользовательский опыт вращаются вокруг одной концепции, которая превыше всего — скорости. А когда имеешь дело с сайтами по всему миру, это еще более необходимо. Однако устаревшая CMS усложняет это, поскольку она обслуживает весь контент под одной крышей. Сервер в Нью-Йорке с клиентом в Пекине означает, что он будет загружаться для них медленнее, чем если бы они находились в одном географическом местоположении, даже в этом случае устаревшее решение обслуживает их обоих на одном и том же сайте. Однако Headless CMS улучшает эту скорость, поскольку его легко интегрировать с сетями доставки контента (CDN), которые кэшируют и обслуживают материалы из ближайшего географического центра обработки данных. Американский сайт? Отлично. Для этого есть CDN. Индийский сайт? Отлично.
Для этого есть CDN. Независимо от того, где у вас задержка, скорость страницы улучшается, а это значит, что пользователи не будут отказываться из-за времени загрузки. Подумайте о сервисе потоковой передачи мультимедиа. Благодаря Headless CMS он может отправлять 4K, субтитры и метаданные на узлы CDN по всему миру, так что никому, независимо от того, где они находятся в мире, не придется дольше ждать загрузки своего контента и испытывать буферизацию. Кроме того, с помощью Headless CMS компании могут использовать периферийные вычисления для изменения контента по требованию и кэширования контента, а не генерировать запрос на главный сервер каждый раз. Это означает, что главные серверы не завалены трафиком, в то время как более быстрый доступ гарантируется для снижения затрат на сервер и удобства для всех.
Управление многорегиональным контентом из централизованного центра
Становится относительно легко запутаться с отдельными сайтами для разных языков и стран, особенно когда один и тот же контент должен быть изменен в разных областях. Наиболее распространенное программное обеспечение CMS исходит из предположения, что у компании есть один сайт для одного рынка и второй сайт для другого рынка; это приводит к разрозненному контенту и запутанному капиталу. Headless CMS помещает все под рукой компании из одного места истины, потому что интерфейс управления отличается от API доставки/рендеринга сайта.
Таким образом, компании могут создавать более специфичный контент, но при этом иметь доступ к международному контенту из того же бэкэнда. Переводчики, маркетологи и создатели контента, специфичного для региона, могут работать очень легко, не отрываясь от обновлений контента на разных языках и рынках. Например, Headless CMS позволяет глобальному ритейлеру одежды запускать коллекции и сезонные распродажи или маркетинговый контент по странам или регионам с одной панели управления бэкэнда, и все глобальные витрины магазинов запускаются одновременно с одним и тем же контентом. Headless CMS позволяет брендам создавать свою стратегию контента для многоязычных, многорегиональных инициатив без какой-либо дополнительной работы и в режиме реального времени, одновременно.
Обеспечение бесперебойного многоканального распространения контента
Цифровые точки соприкосновения существуют за пределами веб-сайта и приложения бренда, от социальных каналов до виртуальных помощников и планшетов, используемых в магазинах. Устаревшая CMS усложняет обеспечение синхронизации всего, не говоря уже о версиях, обоснованных через локализация для узкоспециализированной и узконаправленной аудитории. Все должно быть введено сразу по всем направлениям, в цифровом и физическом виде, а затем еще раз по всем направлениям для отдельных версий, которые все еще должны обновляться независимо после завершения. Многоканальная доставка контента не требует усилий с Headless CMS, поскольку брендам нужно создать контент только один раз, а через API он может быть доставлен на лету по всем каналам.
Это означает, что клиенты получают те же описания продуктов в реальном времени, блоги, маркетинговые кампании и часто задаваемые вопросы по обслуживанию клиентов с устройств и каналов, которые они чаще всего используют, от региональных торговых площадок до различных языковых настроек. Например, бренд по уходу за кожей из Австралии будет иметь те же описания продуктов, информацию об ингредиентах и советы по уходу за кожей на своем родном веб-сайте, в своем мобильном приложении для покупок, в своем фирменном магазине Facebook и в своих чат-ботах AI для обслуживания клиентов, только модифицированных для языковой локализации в разных регионах. Преимущества многоканального контента от Headless CMS означают единообразный брендинг на всех каналах, отсутствие дублирующегося контента и повторную аудиторию, которая увлекает каждое цифровое взаимодействие, что означает лучшую конверсию и большее удовлетворение.
Содействие сотрудничеству между глобальными командами
Когда все, от маркетинга до перевода, от разработки до соответствия и всех региональных команд, имеют одинаковый доступ и знакомые знания на многоязычном, многонациональном сайте, это обеспечивает более плавную и более соответствующую требованиям работу. Однако традиционная CMS создает задержки и ненужные трения, так как теперь каждая команда должна получать доступ и редактировать определенный контент для своих собственных отделений независимо от большего целого. Этот замедленный процесс заставляет всех повторно получать доступ и редактировать для одного и того же проекта, создавая катастрофу контроля версий, которая может привести к тому, что один и тот же актив будет дублироваться снова и снова, и никто не узнает, что то же самое изменение уже было сделано кем-то другим.
Таким образом, Headless CMS поощряет сотрудничество и снижает трения; каждый имеет доступ ко всему из глобальной воронки. Кроме того, доступ на основе ролей позволяет локализованной региональной команде корректироваться без штрафных санкций, в то время как маркетинг и соответствие требованиям могут контролировать целостность бренда и юридические требования до того, как что-либо будет запущено. Например, мировой производитель лекарств может использовать Headless CMS для публикации образовательных материалов для пациентов по всему миру и включать все региональные медицинские требования и языковые требования в режиме реального времени перед публикацией. Международная команда функционирует в пузыре, и каждый опубликованный документ соответствует корпоративным намерениям благодаря согласованию команды в режиме реального времени, автоматизации и журналам изменений контента.
Раскрытие глобального потенциала с помощью Headless CMS
Headless CMS — это корпоративное решение для сложных многоязычных, многорегиональных сайтов. Репозиторий контента, компоненты локализации и улучшения производительности, доступные в Headless CMS, гарантируют, что предприятия смогут использовать свой международный охват, оставаясь при этом гибкими, соответствующими требованиям и предоставляя адаптированные пользовательские интерфейсы.
От требований к приложениям для перевода, работающим в режиме реального времени, до корректировок машинного обучения для пользовательских правок, соответствия на внутреннем и внешнем интерфейсах и повышения производительности через CDN, предприятия могут быть уверены, что они могут надежно расширяться в новых регионах и что их сайты будут эффективными, безопасными и настраиваемыми для различных требований пользователей. Headless CMS будет востребована, поскольку компании работают на международном уровне и нуждаются в соответствующих цифровых возможностях на разных языках и пространственных корректировках. Будущее безопасной доставки контента лежит за Headless CMS.