A implementação de processos e ferramentas para melhorar a experiência do cliente é uma prática padrão em empresas de comércio eletrônico. Isso não apenas melhora o atendimento ao cliente, mas também terá um impacto positivo nas vendas. Se você tiver um site de comércio eletrônico Shopify, poderá encontrar muitos deles para ajudá-lo a automatizar processos. Uma dessas ferramentas para ajudar seus clientes e compradores a rastrear suas compras com um rastrear pacote função que também ajudará na redução do número de tickets e consultas relacionadas à entrega de pedidos.
Revimos o Ferramenta Ordertracker para Shopify e analisou o quão impactante pode ser para o seu e-commerce. O objetivo é resolver o problema de os clientes entrarem em contato com o e ao cliente para saber o status da entrega. É muito melhor para pequenas e médias empresas, pois elimina o uso de representantes de atendimento ao cliente com a automação do processo de rastreamento de pedidos.
Vamos começar analisando a ferramenta, sua integração no sistema Shopify e como ela pode beneficiar seu negócio em diferentes dimensões.
Recursos e funcionalidade
O Ordertracker fornece muitos recursos, ferramentas e funcionalidades diferentes para aprimorar a experiência do usuário e ajudar os proprietários de lojas a fornecer seus serviços ou produtos adequadamente.
página de rastreamento de pedidos
A ferramenta Ordertracker fornece uma página de rastreamento de pedidos que os clientes podem ar na página de status do pedido. Esta página inclui informações e o status do pedido. Ele se integra à sua página automaticamente após a instalação.
Esta página de rastreamento é totalmente personalizável e traduz o idioma para o idioma do cliente.
Botão Rastrear pedido
O Ordertracker adiciona um botão “Rastrear pedido” à página de status do pedido. Os clientes podem clicar neste botão e começar a rastrear seus pedidos. Ele fornece uma maneira fácil de rastrear seu pedido sem usar o código do pedido.
Consulta de pedido
Essa funcionalidade permite que os clientes pesquisem seu pedido específico com seu código de pedido. Os clientes podem simplesmente usar este código, inseri-lo na barra de pesquisa de pedidos e começar a rastrear seu pedido.
Notificações de status
A notificação de status fornece notificações ao cliente sobre o status de entrega do pedido. A ferramenta enviará notificações por e-mail aos clientes e os alertará sobre o status da entrega.
Modo dropshipping
O modo Dropshipping permite mascarar o nome das transportadoras parceiras e locais na China. Isso é muito útil para dropshippers que encomendar produtos da China.
Este modo de Dropshipping pode ser ativado e ativar o mascaramento de nomes, logotipos e eventos de rastreamento de correio chinês. Esta ferramenta é melhor usada para remetentes que desejam manter a confiança do cliente.
Mais de 1200 correios ados.
Esta ferramenta oferece e a 1200 entregadores que oferecem e a rastreamento e rastreamento por padrão. No entanto, você também pode configurá-lo de acordo.
O Ordertracker está equipado com todas as funções certas que se integram facilmente à sua loja Shopify. Em última análise, ajuda os clientes a rastrear seus pedidos com facilidade e com menos cliques.
FÁCIL DE USAR
O processo de instalação também é muito fácil. Você pode adicionar e configurar um página de rastreamento com apenas alguns cliques. Isso adicionará o aplicativo à sua loja e se integrará à página de status do pedido. Como esta ferramenta foi desenvolvida para Shopify, sua integração com o sistema é muito rápida e fácil.
Esta ferramenta também é muito fácil de usar na interface do usuário. Os clientes podem clicar no botão Rastrear pedido na página de status do pedido e começar a rastrear o pedido com apenas alguns cliques.
Eles também podem usar a função de pesquisa de pedidos para começar a rastrear seu pedido, primeiro procurando o pedido usando o código de rastreamento do pedido.
Experiência do cliente
O uso dessa ferramenta também é muito benéfico para a experiência do cliente. Eles não precisam ligar para um representante do cliente para saber sobre a entrega de seu pedido. Em vez disso, os clientes podem simplesmente rastrear seu pedido com alguns cliques simples no próprio aplicativo. Ele ajuda a reduzir a dependência dos clientes em relação ao pessoal de e ao cliente e também ajuda a economizar tempo e esforço para o seu negócio.
Em vez disso, os clientes podem simplesmente usar a ferramenta de rastreamento para rastrear seus pedidos sempre que quiserem com apenas alguns cliques.
Preço e valor
Existem muitas opções de preços diferentes, incluindo um plano gratuito otimizado de acordo com as diversas necessidades e tamanhos das empresas.
Embora exista uma versão básica da ferramenta gratuita, nem sempre ela é suficiente. Ele permite aos usuários até 50 pedidos por mês. Você terá que atualizar se quiser gerenciar mais de 50 pedidos.
O rastreador, por padrão, a mais de 1200 entregadores. Você pode personalizar a ferramenta para sua cadeia de entrega, mas ter e para tão grandes Couriers torna isso mais fácil. Essa ferramenta também possui muitas funções para aprimorar a experiência do usuário e a prestação de serviços.
Conclusão
Portanto, se você é uma entidade de comércio eletrônico, Dropshipper ou proprietário de uma pequena empresa que vende seus produtos online, o Ordertracker é para você. Ele permite que seus clientes controlem as informações sobre o status de entrega de seus pedidos. Também descongestiona o atendimento e a pergunta frequente sobre o status de entrega do pedido.
Portanto, junte-se à crescente lista de usuários do Ordertracker e posicione-se para se beneficiar dessa tecnologia. Basta visitar a App Store da Shopify, começar a usar a ferramenta Ordertracker e adicioná-la à sua loja da Shopify.