O Windows oferece aos usuários vários utilitários de ajuda, como Pesquisa na Barra de Tarefas, Cortana, Pesquisa na Web, Tecla F1, etc., para que eles nunca se sintam presos. No entanto, às vezes os salvadores se transformam em inimigos. Recentemente, os usuários do Windows 10 relataram um problema no qual o pop-up de pesquisa “Como obter ajuda no Windows 10” do Bing aparece aleatoriamente no navegador padrão.
Este pop-up abre com frequência e você não conseguirá usar o PC normalmente. A situação fica muito irritante, pois você tem que fechar o pop-up continuamente. Portanto, é essencial que você aprenda a solucionar esse problema ao invés de apenas fechar o pop-up.
Neste post, irei orientá-lo sobre o mesmo. Vou ajudá-lo a resolver o problema e também a evitá-lo.
Problema: como obter ajuda no Windows 10 Bing Pop up continua abrindo no navegador padrão
Alguns problemas do Windows são muito comuns e, portanto, muito fáceis de corrigir sozinho. Enquanto alguns deles são raros e não vêm com uma solução comum. Um problema raro que se tornou um pouco comum hoje em dia para usuários do Windows 10 é a abertura aleatória do pop-up “Como obter ajuda” do Bing em seu navegador padrão. O pop-up continua abrindo automaticamente em seu navegador padrão, seja Edge ou Chrome.
Em alguns computadores, outra página conhecida como “Como obter ajuda com o File Explorer no Windows” continua abrindo. Este problema continua iniciando o navegador e a página de ajuda. Chega a um ponto em que o usuário se sente totalmente frustrado. Uma versão menos chata do erro é a abertura da página de ajuda ao pressionar F1 ou realizar uma determinada tarefa.
Se você estiver enfrentando um problema semelhante, não se preocupe, vou ajudá-lo a parar o chato pop-up de como obter ajuda do Bing.
Por que a janela pop-up do Bing 10 como obter ajuda continua abrindo?
É importante saber por que esse pop-up irritante continua abrindo automaticamente em um PC. Isso permitirá que você resolva o problema de forma eficaz. A página de ajuda ou a página “Como obter ajuda no Windows 10” faz parte dos utilitários de ajuda do usuário do Windows 10. Nas versões anteriores do Windows, quando você pressiona a tecla F1 no teclado, o programa “Ajuda e e do Windows” é iniciado.
No entanto, a Microsoft removeu o programa Ajuda e e do Windows no Windows 10. Portanto, no Windows 10, se você pressionar F1, ele iniciará a página de Ajuda em um navegador, por padrão. Isso é gerenciado por um processo conhecido como “HelpPane.exe”, que começa a ser executado em segundo plano assim que você pressiona F1.
Às vezes, a tecla F1 emperra e isso leva ao acionamento do processo HelpPane.exe. Isso resulta na abertura automática da página de ajuda. Outras vezes, um processo ou programa pode bagunçar o processo do HelpPane e começar a apresentar mau funcionamento.
É por causa de um vírus / malware?
Não, a abertura aleatória de “Como obter ajuda no Windows 10?” página em um navegador não é causada por qualquer vírus ou malware. Muitos usuários suspeitam de uma ameaça por trás disso, pois é um problema bastante confuso.
Se você é um deles, não se preocupe. Seu PC está absolutamente seguro. Você pode verificar isso examinando o sistema com um antivírus confiável.
4 Soluções: Como obter ajuda no Windows 10 Bing Pop up continua abrindo
Aqui estão as 4 melhores soluções que você pode usar para impedir a abertura automática do “Como obter ajuda no Windows 10?” página no seu PC. Você pode tentar um por um até que o problema seja resolvido.
Solução 1: Verifique a tecla F1
A primeira coisa que você precisa verificar depois de encontrar esse problema é a tecla F1. Tente pressioná-lo ou movê-lo para o lado se estiver em uma área de trabalho. Se você estiver em um laptop, tente pressioná-lo suavemente e movê-lo para cima e para baixo. Se a chave estiver solta, então ela não está presa.
Mas, se parece congestionado, então é o culpado por trás do problema. Você tem que consertar para resolver o problema. Você pode fazer isso facilmente desparafusando o teclado.
Solução 2: Desligue as teclas de aderência e filtro
Às vezes, desligar as teclas de aderência e as teclas de filtro pode resolver esse problema. Siga esses os:
o 1: Vá para a barra de pesquisa presente ao lado do botão Iniciar. Digite Sticky Key nele.
o 2: Nos resultados, clique em “Ativar teclas de o fácil”.
o 3: Na janela recém-aberta, desmarque a opção “Ativar as teclas de aderência” se estiver marcada.
o 4: Em seguida, desmarque a opção “Ativar Chaves de Filtro”, caso esteja marcada.
o 5: Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações. Feche a janela então.
É isso. Agora verifique se o problema foi resolvido.
Solução 3: Desligue a tecla F1 com SharpKeys
SharpKeys é uma ferramenta de mapeamento de teclado gratuita. Você pode usá-lo para desligar quase todas as teclas do teclado. Aqui, vou guiá-lo para desligar a tecla F1 com ele. Siga esses os:
o 1: Abra um navegador e visite este link para baixar o arquivo ZIP da SharpKeys.
o 2: Depois de fazer o , extraia o arquivo e instale o programa.
o 3: Abra o SharpKeys, clique em “Adicionar” e escolha F1 na lista “Mapear esta chave”.
o 4: Em seguida, escolha a opção “Turn Key Off” e clique no botão OK.
o 5: Por fim, escolha a opção “Gravar no Registro” e reinicie o PC.
É isso. Desligar a tecla F1 definitivamente resolverá esse problema irritante.
Solução 4: Excluir / renomear o arquivo HelpPane.exe
HelpPane.exe é o programa responsável por esse erro. Se você excluir seu arquivo principal ou renomeá-lo com outro nome, o processo será anulado. Em última análise, isso resolverá o problema “Como obter ajuda no Windows 10? Problema automático de abertura de pop-up do Bing. Siga esses os:
o 1: Inicie o File Explorer e navegue até o C: \ Windows \ pasta.
o 2: Encontre o arquivo HelpPane.exe aqui. Uma vez localizado, tome sua propriedade e controle total.
o 3: Agora exclua o arquivo ou renomeie-o para outra coisa.
o 4: (Opcional) Se você não conseguir excluí-lo ou renomeá-lo, abra o Gerenciador de tarefas, localize HelpPane.exe aqui, selecione-o e escolha “Finalizar tarefa”.
Depois disso, tente excluí-lo ou renomeá-lo.
É isso. Depois de modificar o arquivo, você não enfrentará o erro persistente.
Palavras finais
Como obter ajuda na página do Windows 10 é a substituição do Ajuda e e do Windows programa no Windows 10. Geralmente é acionado pressionando a tecla F1. No entanto, às vezes o processo começa a funcionar mal devido a uma chave travada ou um erro interno. É quando a página de ajuda do Bing começa a abrir automaticamente. É assim que você pode impedir que ele abra.
Isso é tudo para este post. Espero que você tenha interrompido o pop-up frustrante agora. Sinta-se à vontade para compartilhar suas experiências sobre o assunto na seção de comentários.