A pandemia mudou nosso estilo de vida de maneira drástica. Restringiu as interações face a face, interrompeu as operações comerciais etc. Consequentemente, todos tivemos que mudar para o mundo digital. Tivemos que nos ajustar ao novo normal – o espaço online – quer gostássemos ou não. Nossa perspectiva do mundo digital não importava. Foi a única opção que tivemos de abraçar para nos conectarmos com a família, amigos, colegas de trabalho, etc. 73286v
Palavras como trabalhos remotos, telemedicina e outras frases pouco usadas entraram em nossos léxicos, já que nosso estilo de vida girava em torno delas na época. Mesmo agora, essas palavras estão presas em nós. Surpreendentemente, não apenas o vocabulário ficou conosco, mas também as práticas.
O COVID-19 nos fez fazer quase todas as nossas compras online. Realizamos reuniões em espaços virtuais como Google Meet, Zoom e Microsoft Teams. Os pacientes consultavam os médicos por meio de aplicativos de saúde. Para proteger seus cidadãos, até mesmo os governos desenvolveram um aplicativo de rastreamento de contatos. O dispositivo localizou pessoas infectadas e aquelas com alto nível de manifestação dos sintomas do vírus. Infelizmente, a pandemia ainda não interrompeu seus efeitos por lá. Em vez disso, mudou ainda mais para afetar nossa privacidade e atitude em relação a isso.
Em meio à pandemia, houve uma necessidade crescente de compartilhar dados na forma de histórico médico. Também compartilhamos informações de contato em excesso com vários aplicativos, sites, mercados online, etc. Todos eles tinham o à nossa localização, endereço IP, endereço Mac, detalhes do cartão de crédito, nomes de usuário, senhas e outras informações de identificação pessoal (PII).
O Coronavírus nos fez baixar a guarda, o que levou a um aumento no roubo de dados confidenciais. Maus atores aproveitaram a pandemia e invadiram diferentes softwares de videoconferência para roubar dados de até 500,000 usuários. Como indivíduos, também contribuímos para a taxa em que muitas empresas que coletaram nossos dados violaram nossa privacidade. A maioria deles nem sequer aderiu ao que eles delinearam em seus política de privacidade de dados. Baixamos aplicativos diferentes, pois adoraríamos aproveitar todas as tendências e participar de todos os desafios. Demos informações pessoais em uma bandeja de ouro.
Estar em um estado democrático, onde todas as ações estão sujeitas a escrutínio, torna os cidadãos bastante confiantes ao fornecer seus dados ao governo. No entanto, os níveis de escrutínio pré-pandemia, durante a pandemia e pós-pandemia não são os mesmos. Um fator comum com essas três eras é que estamos todos sendo monitorados através de rastreadores implantados em nossos dispositivos, navegadores e sites que visitamos.
Evidências de um sistema fortemente como a China nos mostraram como o governo pode usar dados reunidos de um banco de dados central para rastrear dissidentes, policiar os cidadãos e negar os direitos básicos a que têm direito como seres humanos.
É amplamente aceito que o lucro das lojas online disparou exponencialmente durante a pandemia, pois as pessoas tiveram que confiar nelas para manter suas vidas diárias. Além disso, a maioria dessas lojas induziu a compra de pânico em seus clientes durante a pandemia. Esse ato levou a maioria deles a compartilhar seus dados com lojas online desconhecidas e não confiáveis para obter o que precisavam antes do bloqueio. Como resultado, essas lojas tinham uma grande quantidade de informações.
Eles usaram essas informações para estudar melhor o comportamento dos clientes, analisá-los e usá-los para ditar o que eles querem que os clientes comprem, em vez de deixá-los fazer suas próprias escolhas. Isso corroeu a confiança do consumidor nos vendedores on-line.
Vamos considerar a indústria da saúde; uma mudança sísmica do diagnóstico físico para o virtual causada pela pandemia levou à coleta de informações por aplicativos médicos. Em um mundo onde o lucro tem primazia sobre a saúde humana, alguns aplicativos vendem esses dados para empresas que os usam para prever a demografia de uma determinada doença.
Da mesma forma, eles usaram os dados para fazer uma meta-análise quase precisa sobre o efeito do COVID-19 com base no ao vivo do público. Eles também venderam os dados dos entrevistados para organizações de pesquisa para explorar os cidadãos que se entregaram como um plano de estudo sem saber, lucrando com sua ignorância e reunindo mais recursos.
Os maus atores venderão dados de golpes de phishing para corporações orientadas por dados, que extrairão os dados para atingir consumidores e promover determinados produtos e serviços.
A pandemia nos tornou eremitas e nossa disposição como clientes e empresas em relação à privacidade mudou. Para ajustar, devemos reduzir o volume de informações que compartilhamos com as empresas. As empresas devem coletar e usar os dados dos clientes de forma transparente. O governo também deve usar os dados de seus cidadãos de forma justa.