Se você não tem certeza de como seus funcionários responderiam a uma crise no local de trabalho, é um sinal de que pode ser o momento certo para considerar a possibilidade de oferecer a eles um treinamento em gerenciamento de crises.
Uma crise é um momento de intensa dificuldade, problema ou perigo. Por outro lado, o gerenciamento de crises ajuda a criar estratégias para sair de condições incertas e decidir sobre o futuro curso de ação. Resposta de emergência o treinamento é vital para todos os funcionários, independentemente da posição ou posição. Ele os capacita e garante que possam navegar com segurança em uma crise, saber como garantir a segurança de outras pessoas e manter uma comunicação essencial. O treinamento em gestão de crises deve abranger os tópicos de planejamento, preparação para uma crise, resposta a desastres naturais e outras emergências, continuidade dos negócios e consultas da mídia.
Continue lendo para aprender mais sobre o treinamento de gerenciamento de crise e por que ele é necessário fornecê-lo aos seus funcionários.
Por que você precisa de treinamento em gerenciamento de crises?
As empresas devem considerar a crise formação em gestão para os funcionários, para garantir que podem proteger a si próprios e à sua propriedade e desempenhar as suas funções com segurança. O treinamento em gerenciamento de crises oferece muitos benefícios.
Funcionários treinados, educados e adequadamente preparados permanecem calmos e lúcidos para tomar decisões durante uma crise. Com informações atualizadas, eles podem avaliar melhor a situação. Se eles souberem as regras e protocolos de segurança de cor, não demorará muito para pensar no que fazer em uma situação de emergência ou para ajudar outras pessoas a seguir os procedimentos de segurança. Além disso, eles estão cientes de como devem dar más notícias aos outros.
O treinamento de gerenciamento de crises permite que os funcionários mantenham a calma durante situações estressantes. Ele ensina como reagir, o que reduzirá o risco de pânico, confusão e caos durante uma emergência, ao mesmo tempo que garante que a continuidade dos negócios seja mantida. É necessário porque ensina como se preparar para qualquer tipo de crise, seja ela natural ou provocada pelo homem. Ao mesmo tempo, um software de continuidade de negócios, como https://continuity2.com pode tornar o processo mais eficiente e ajudar sua empresa a ar por momentos difíceis.
Como escolher o curso certo de treinamento em gerenciamento de crises?
Ao procurar um curso, aqui estão alguns dos recursos que você deve procurar:
- Deve abranger todos os aspectos da gestão de crises, incluindo continuidade de negócios, desastres naturais, resposta a emergências e relações com a mídia.
- O curso deve ser atualizado com frequência para que os trainees estejam sempre cientes das mais recentes técnicas de gestão de crises.
- Deve ser apresentado por profissionais com experiência no mundo real em gerenciamento de crises.
- O curso deve oferecer exercícios práticos e simulações para que os colaboradores apliquem de imediato o que aprenderam.
- Deve haver sessões de construtivo após cada exercício ou simulação para que os funcionários possam praticar o desenvolvimento de melhores estratégias para crises futuras.
- O curso deve ser interativo para que os funcionários possam fazer perguntas e compartilhar suas experiências.
- Os funcionários devem ter a oportunidade de participar de sessões de atualização ao longo do tempo. Seria ótimo fornecer a eles o a recursos online para obterem mais informações se precisarem no futuro.
- O curso deve incluir um plano de ação com etapas específicas que os funcionários precisam realizar em uma crise.
É crucial para sua empresa fornecer aos funcionários treinamento atualizado que seja relevante para seus cargos e funções na empresa.
Quais tópicos devem ser abordados durante o treinamento de gerenciamento de crises?
Os tópicos do treinamento de gestão de crises devem incluir:
- Preparação - os funcionários devem aprender sobre as avaliações de risco e como podem se preparar e prevenir situações de crise. Eles também devem conhecer os procedimentos para lidar com uma crise e responder com rapidez e eficiência.
- Plano - os funcionários aprenderão sobre planos de emergência e a importância de responder com rapidez e eficiência durante uma situação de emergência ou crise.
- Resposta - é aqui que os funcionários aprenderão sobre diferentes técnicas de resposta, como bloqueio, evacuação, abrigo no local e muito mais. Este segmento também cobrirá como e quando usar os primeiros socorros e tratamento médico.
- Reações - aqui os funcionários aprenderão sobre seus direitos e responsabilidades e os de seus colegas de trabalho. Eles também abordarão questões jurídicas e como se proteger de litígios.
- Recuperação - finalmente, os funcionários aprenderão sobre a continuidade dos negócios, incluindo sistemas de backup, planos de contingência, comunicação de crise e muito mais. Eles também aprenderão como gerenciar a mídia e apoiar uns aos outros em tempos de crise.
Conclusão
As empresas podem usar o treinamento de gerenciamento de crises para aumentar a confiança de seus funcionários ao lidar com situações incomuns no local de trabalho. Pode ajudá-los a tomar melhores decisões ao lidar com desafios, problemas ou questões que possam surgir no trabalho ou em sua vida pessoal. Ele também pode melhorar sua saúde e bem-estar, aumentando sua capacidade de lidar com a pressão com calma, em vez de ficar estressado.
O treinamento pode até aumentar a produtividade, pois os funcionários se sentirão mais seguros em seus empregos. Além disso, ajudará as empresas a economizar dinheiro, já que consequências de não treinar seus funcionários pode incluir processos judiciais caros ou, pior, perda de vidas devido a negligência.