Jako przedsiębiorca musisz codziennie wykonywać niezliczone zadania, aby Twoja firma działała płynnie. Integracja danych to jedna z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić spójną współpracę wszystkich aspektów Twojej firmy.
Integracja danych polega na połączeniu wszystkich różnych typów danych w Twojej organizacji. W ten sposób Twoi pracownicy mogą zobaczyć, w jaki sposób ich praca przyczynia się do rozwoju firmy, a Ty możesz dostrzec obszary wymagające poprawy.
Ten rodzaj zarządzania danymi może pomóc usprawnić operacje wewnętrzne i usprawnić komunikację między działami.
Co to są dane biznesowe?
Dane biznesowe to zbiór informacji służących do obsługi operacji biznesowych. Może być ustrukturyzowany lub nieustrukturyzowany i można go przechowywać w różnych lokalizacjach.
Wiele firm zawiera umowy z zewnętrznymi dostawcami danych w celu zapewnienia strumieniowego przesyłania danych w czasie rzeczywistym i integracji jako usługi. Ten rodzaj usługi jest cenny, aby wykorzystać istotę krytycznych danych dla konkurencyjnych firm.
Na przykład baza danych zapasów może zawierać informacje o produktach, dostawcach i sprzedaży. System zarządzania relacjami z klientami (CRM) może składać się z informacji kontaktowych i notatek dotyczących wcześniejszych interakcji z klientami. A system księgowy może obejmować dokumentację finansową, taką jak faktury i historie płatności.
Im bardziej złożona jest Twoja firma, tym bardziej prawdopodobne jest, że masz wiele systemów zbierających dane z różnych źródeł. Połączenie tych strumieni danych pod jednym cyfrowym dachem to najlepszy sposób na wykorzystanie dostępnych informacji.
Cztery powody, dla których dane są ważne dla firm
Wykorzystanie danych w biznesie okazało się zarówno potężne, jak i opłacalne. Poniżej znajdziesz cztery powody, dla których firmy muszą zacząć wykorzystywać swoje dane już dziś.
Dane pomagają w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji
Integracja danych jest niezbędna, ponieważ pomaga firmom podejmować bardziej świadome decyzje. Mając pełny wgląd w dane swojej firmy, możesz mieć pewność, że podejmujesz decyzje biznesowe na podstawie wszystkich dostępnych informacji.
Kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) pomoże Ci zrozumieć, jak dobrze działa Twoja strategia i czy Twoja firma wymaga dostosowań. Śledzenie odpowiednich wskaźników KPI w czasie pozwala zobaczyć, które wskaźniki poprawiły się od czasu wdrożenia nowego planu, a które się pogorszyły. Wskaźniki biznesowe, które każda firma powinna znać, obejmują:
- Koszt pozyskania klienta
- Zatrzymanie klienta
- Przychody ze sprzedaży
- Marża zysku netto
Dzięki tym informacjom dowiesz się, jak działa Twoja firma i gdzie możesz wprowadzić ulepszenia.
W połączeniu z wiarygodną analizą predykcyjną firmy mogą opracowywać strategie w oparciu o to, co wiedzą o swoich klientach. Rezultatem są zadowoleni klienci, którzy wracają po więcej.
Dane poprawiają zarządzanie finansami
Dokładne, aktualne dane o firmie kondycja finansowa ma kluczowe znaczenie dla utrzymania dobrej kondycji firmy. Kluczem jest integracja systemów, dzięki czemu można szybko wyciągnąć odpowiednie informacje z każdego z nich. W ten sposób możesz przeglądać wszystko, od danych sprzedaży po stawki wynagrodzeń pracowników, bez przeszukiwania wielu programów lub ręcznego kompilowania raportów.
Kompletny system umożliwia dostęp do danych w czasie rzeczywistym na temat poziomów zapasów, harmonogramów wysyłek i szczegółów płatności. Możesz mieć pewność, że za każdym razem, gdy dochodzi do transakcji, wprowadzane są do Twojego oprogramowania księgowego dokładne zapisy.
Integracja danych zapewnia firmom lepszą kontrolę nad swoimi finansami i dostarcza aktualnych informacji na każdym etapie produkcji i dystrybucji. Firmy, które przyjęły podejście do zarządzania przedsiębiorstwem oparte na danych, mają większe szanse na przetrwanie spadków koniunktury, szybsze podejmowanie inteligentnych decyzji i wykorzystywanie nadarzających się okazji.
Dane poprawiają wydajność i wyniki
Dane zbierane od klientów i pracowników mają kluczowe znaczenie dla kontrolowania wydajności, ulepszania procesów i osiągania lepszych wyników. Ale jeśli nie masz scentralizowanego repozytorium, śledzenie tych informacji może być uciążliwe.
Ta przerwa może skutkować stratą czasu i podjęciem złych lub nieistniejących decyzji. Zintegrowana platforma danych pozwoli Ci szybko przeanalizować te trendy i wprowadzić poprawki w celu poprawy ogólnej wydajności. Integracja danych pomaga również usprawnić komunikację, konsolidując wszystkie dane w jednym miejscu.
Nie musisz już spędzać godzin na przeszukiwaniu plików na dyskach współdzielonych lub wiadomości e-mail, aby znaleźć tę kluczową informację. Ponieważ wszystko znajduje się w jednym miejscu, każdy ma dostęp do krytycznych i istotnych danych, co ułatwia lepszą współpracę między zespołami z różnych działów.
Dane zwiększają współczynnik konwersji i retencji
Jednym z Twoich głównych celów jako właściciela firmy jest znalezienie nowych klientów, zrozumieć, czego chcą, i dowiedzieć się, jak możesz lepiej im służyć. Im więcej masz danych o swoich klientach i ich interakcjach z Twoją marką, tym lepiej możesz dostosować swoją ofertę do ich potrzeb.
Kiedy klient wyraził już zainteresowanie jednym aspektem Twojej firmy, warto zaoferować mu inne produkty lub usługi, które mogą być również istotne. Integracja danych umożliwia łączenie informacji z różnych źródeł w celu zapewnienia klientom bardziej płynnej obsługi.
Zbierając informacje z różnych kanałów i platform, możesz zaobserwować wzorce pojawiające się w Twojej bazie klientów. Jeśli określony segment rynku pozytywnie zareaguje na kampanię reklamową, warto sprawdzić, która platforma mediów społecznościowych generuje taką reakcję.
Możesz również poprawić utrzymanie klientów korzystając z danych z różnych źródeł, aby stworzyć bardziej całościowy obraz każdego klienta. Dysponując tymi informacjami, możesz oferować spersonalizowane oferty i promocje, aby zwiększyć prawdopodobieństwo pozostania w Twojej firmie.
Im więcej spostrzeżeń masz na temat każdego klienta, tym łatwiej będzie je zachować przez dłuższy czas. Aby skutecznie wprowadzać te korekty, potrzebujesz dostępu do wszystkich swoich danych w jednym miejscu, aby każdy członek zespołu mógł je łatwo analizować i interpretować w razie potrzeby.
Zanim pójdziesz
Działania związane z integracją danych są kluczowym elementem każdej odnoszącej sukcesy firmy, ponieważ umożliwiają dostęp do wszystkich danych i ich wykorzystanie w jednym miejscu. Należy pamiętać, że integracja danych nie jest celem końcowym, ale procesem ciągłym.
Wraz z rozwojem i zmianami Twojej firmy będzie rosła potrzeba integracji danych. Nadążanie za tymi zmianami ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajnego i efektywnego przepływu pracy.