Wdrażanie procesów i narzędzi poprawiających doświadczenie klienta to standardowa praktyka w biznesach e-commerce. To nie tylko poprawi obsługę klienta, ale również pozytywnie wpłynie na sprzedaż. Jeśli masz witrynę e-commerce Shopify, możesz znaleźć wiele takich, które pomogą Ci zautomatyzować procesy. Jedno z takich narzędzi, które pomoże Twoim klientom i kupującym śledzić ich zakupy za pomocą śledzić pakiet funkcja, która pomoże również w zmniejszeniu liczby zgłoszeń i zapytań związanych z dostawą zamówienia.
Sprawdziliśmy Narzędzie do śledzenia zamówień dla Shopify i przeanalizowaliśmy, jaki wpływ może to mieć na Twój e-commerce. Ma na celu rozwiązanie problemu klientów kontaktujących się z obsługą klienta w celu poznania statusu dostawy. Jest znacznie lepszy dla małych i średnich firm, ponieważ eliminuje korzystanie z przedstawicieli obsługi klienta dzięki automatyzacji procesu śledzenia zamówień.
Zacznijmy od przeglądu narzędzia, jego integracji z systemem Shopify i korzyści, jakie może przynieść Twojej firmie w różnych wymiarach.
Funkcje i funkcjonalność
Ordertracker zapewnia wiele różnych funkcji, narzędzi i funkcji, które poprawiają komfort użytkowania i pomagają właścicielom sklepów w prawidłowym dostarczaniu usług lub produktów.
Strona śledzenia zamówienia
Narzędzie Ordertracker zapewnia stronę śledzenia zamówień, do której klienci mogą uzyskać dostęp ze strony statusu zamówienia. Ta strona zawiera informacje i status zamówienia. Integruje się ze stroną automatycznie po instalacji.
Ta strona śledzenia jest w pełni konfigurowalna i tłumaczy język na język klienta.
Przycisk Śledź zamówienie
Ordertracker dodaje przycisk „Śledź zamówienie” do strony statusu zamówienia. Klienci mogą kliknąć ten przycisk i rozpocząć śledzenie swoich zamówień. Zapewnia łatwy sposób śledzenia zamówienia bez użycia kodu zamówienia.
Wyszukiwanie zamówień
Ta funkcja umożliwia klientom wyszukiwanie konkretnego zamówienia za pomocą kodu zamówienia. Klienci mogą po prostu użyć tego kodu, wpisać go w pasku wyszukiwania zamówienia i rozpocząć śledzenie zamówienia.
Powiadomienia o stanie
Powiadomienie o statusie zapewnia klientowi powiadomienia o statusie dostawy zamówienia. Narzędzie wyśle powiadomienia e-mailem do klientów i powiadomi ich o statusie dostawy.
Tryb dropshippingu
Tryb dropshipping pozwala na zamaskowanie nazwy partnerów przewoźnika oraz lokalizacji w Chinach. Jest to bardzo pomocne dla dropshipperów zamawiać produkty z Chin.
Ten tryb Dropshipping można włączyć i włączyć maskowanie chińskich nazw kurierskich, logo i zdarzeń śledzenia. To narzędzie najlepiej nadaje się dla nadawców wysyłkowych, którzy chcą utrzymać zaufanie klientów.
Obsługuje ponad 1200 kurierów.
To narzędzie obsługuje 1200 kurierów, którzy domyślnie obsługują śledzenie i śledzenie. Można go jednak również odpowiednio skonfigurować.
Ordertracker jest wyposażony we wszystkie odpowiednie funkcje, które można łatwo zintegrować z Twoim sklepem Shopify. Ostatecznie pomaga klientom w łatwym śledzeniu zamówień za pomocą mniejszej liczby kliknięć.
Łatwość użycia
Proces instalacji jest również bardzo łatwy. Możesz dodać i skonfigurować a strona śledzenia za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Spowoduje to dodanie aplikacji do Twojego Sklepu i zintegruje się ze stroną statusu zamówienia. Ponieważ to narzędzie jest przeznaczone dla Shopify, jego integracja z systemem jest bardzo szybka i łatwa.
To narzędzie jest również bardzo łatwe w użyciu w interfejsie użytkownika. Klienci mogą kliknąć przycisk Śledź zamówienie na stronie statusu zamówienia i rozpocząć śledzenie zamówienia za pomocą kilku kliknięć.
Mogą również skorzystać z funkcji wyszukiwania zamówień, aby rozpocząć śledzenie zamówienia, najpierw sprawdzając zamówienie za pomocą kodu śledzenia zamówienia.
Doświadczenie klienta
Korzystanie z tego narzędzia jest również bardzo korzystne dla doświadczenia klienta. Nie muszą dzwonić do przedstawiciela klienta, aby wiedzieć o dostawie zamówienia. Zamiast tego klienci mogą po prostu śledzić swoje zamówienie za pomocą kilku prostych kliknięć w samej aplikacji. Pomaga zmniejszyć zależność klientów od personelu obsługi klienta, a także oszczędza czas i wysiłek Twojej firmy.
Zamiast tego klienci mogą po prostu użyć narzędzia do śledzenia, aby śledzić swoje zamówienia w dowolnym momencie za pomocą kilku prostych kliknięć.
Ceny i wartość
Istnieje wiele różnych opcji cenowych, w tym bezpłatny plan zoptymalizowany pod kątem różnych potrzeb i rozmiarów firm.
Chociaż istnieje podstawowa wersja narzędzia, która jest bezpłatna, może nie zawsze wystarczyć. Pozwala użytkownikom na do 50 zamówień miesięcznie. Będziesz musiał dokonać aktualizacji, jeśli chcesz zarządzać więcej niż 50 zamówieniami.
Tracker domyślnie obsługuje ponad 1200 kurierów. Możesz dostosować narzędzie do swojego łańcucha dostaw, ale obsługa tak dużych kurierów znacznie to ułatwia. To narzędzie ma również wiele funkcji zwiększających wygodę użytkownika i świadczenie usług.
Podsumowanie
Dlatego jeśli jesteś podmiotem handlu elektronicznego, Dropshipperem lub właścicielem małej firmy, która sprzedaje swoje produkty online, Ordertracker jest dla Ciebie. Dzięki niemu Twoi klienci mogą kontrolować informacje o statusie realizacji zamówienia. Odciąża również obsługę klienta i częste pytania o status dostawy zamówienia.
Dołącz więc do rosnącej listy użytkowników Ordertracker i przygotuj się na czerpanie korzyści z takiej technologii. Po prostu odwiedź Shopify App Store, zacznij korzystać z narzędzia Ordertracker i dodaj je do swojego sklepu Shopify.