Instagram to idealna platforma do promowania produktów i usług. Aplikacja zapewnia bezpłatny dostęp do ponad 1 miliarda kont i ogromnej liczby narzędzi, aby dotrzeć do serc i umysłów ich właścicieli. W dzisiejszych czasach promocja biznesu bez Instagrama jest po prostu niemożliwa. Te media społecznościowe to jeden z najskuteczniejszych sposobów, w jaki Twoi potencjalni klienci mogą dowiedzieć się o Tobie i o tym, co produkujesz. Staromodny PR już nie działa, teraz wszyscy są cyfrowi. Nie musisz wkładać wiele wysiłku, aby powiedzieć światu, na czym stoisz i co sprzedajesz. Internet przybliżył marki do swoich klientów. Dlatego znaczenie informacji zwrotnej znacznie wzrosło. Zaawansowany proces komunikacji z klientem przyniesie korzyści Twojej marce i pomoże osiągnąć pożądany wizerunek. Niektórzy biznesmeni zatrudniają nawet specjalistę SMM, aby osiągnąć te cele. Jeśli jednak nie chcesz tracić czasu i pieniędzy, nowoczesne, zaawansowane narzędzia mogą Ci w tym pomóc. Na przykład historia wygaszacza na Instagramie autorstwa Tools może pomóc Ci mieć oko na konkurencję. Oszczędzanie historii na Instagramie sprosta wszystkim wyzwaniom związanym ze statystykami oraz uczyni Twoje życie zawodowe lepszym i prostszym.
Zarządzanie czasem
Jednym z powodów, dla których biznesmeni zatrudniają specjalistów od PR i SMM, jest oszczędność czasu. Kiedy używasz mediów społecznościowych do marketingu, może to być bardzo czasochłonne. Od stworzenia strategii treści po codzienne publikowanie, wszystkie kroki wymagają uważnego, dokładnego rozważenia. Należy pamiętać o wielu rzeczach. Wymagany jest szalony poziom wielozadaniowości. Oczywiście, kiedy robisz biznes, nie możesz pozwolić sobie na spędzanie dużej ilości czasu w mediach społecznościowych i komunikowaniu się z klientami. Średnia pensja specjalisty SMM jest dość wysoka, nie każdy młody biznesmen może go zatrudnić. Bot na Instagramie stanie się skutecznym rozwiązaniem. Bot pozwala Ci zaplanować posty z wyprzedzeniem i automatycznie umieszczać zdjęcia i obrazki na Twoim profilu. Wystarczy wybrać treść, utworzyć podpis i ustawić czas publikacji. W takim przypadku Twoi obserwatorzy nigdy o Tobie nie zapomną, a Twój zasięg wzrośnie.
Komunikacja z konsumentem
Media społecznościowe umożliwiły klientom bezpośredni kontakt z marką. Wszystko, co potencjalny klient musi zrobić, to wślizgnąć się w bezpośrednie wiadomości. Odpowiadanie na pytania klientów oraz próba sprzedaży i promocji produktów lub usług w tym procesie jest wyzwaniem. Musisz być niezwykle uprzejmy, niesamowicie uprzejmy, niewiarygodnie kompetentny i taktowny. Niestety nie wszyscy ludzie są z natury dobrymi komunikatorami lub utalentowanymi sprzedawcami. Co więcej, komunikacja z klientem opiera się na różnych uprzejmych frazesach. Korzystanie z nich od czasu do czasu podczas rozmowy z klientami może być wyczerpujące. Z drugiej strony te frazesy umożliwiły korzystanie z botów w rozmowach z klientami. Boty mogą odpowiadać Twoim klientom zamiast Ciebie, ponieważ znają wszystkie specjalne skrypty. Bariera językowa nie stanowi dla nich problemu, ponieważ potrafią automatycznie tłumaczyć wiadomości. Wszystkie wiadomości są dostosowywane zgodnie z profilem klienta, dzięki czemu rozmowa nie wygląda na oskryptowaną lub sztuczną. System powiadomi Cię o zakupach i zamówieniach. Nie musisz się martwić, że powiesz coś nie tak lub odpowiesz za późno. Boty sprawnie nawiążą kontakt z Twoimi klientami, a Ty zaoszczędzisz dużo energii i czasu na wykonywanie innych zadań biznesowych.
Analityka i inspiracja
Komunikacja z klientem to nie tylko bezpośrednia rozmowa z Twoimi klientami. Dużo zależy od tego, jak się prezentujesz i jak postrzegają Cię Twoi odbiorcy docelowi. Nie możesz zbudować swojej strategii w mediach społecznościowych bez analiz. Analytics pomoże Ci dowiedzieć się, które posty i historie cieszą się największą popularnością wśród Twoich odbiorców. Kiedy jesteś bliżej swoich odbiorców i rozumiesz ich wartości, zachęca to do pozytywnych opinii. Boty zajmą się całą analizą, więc nie musisz. System może analizować, które posty mają najwięcej polubień i wyświetleń, który czas jest najskuteczniejszy do opublikowania i które publikacje zdołały przyciągnąć nowych obserwujących.
Komunikacja z klientem jest kluczowa. Angażowanie się z klientami pomoże Ci zbudować strategię i zrozumieć wartości, które musisz przekazać, aby zwrócić uwagę i podziw odbiorców docelowych. Automatyzacja procesów komunikacji z klientem zaowocuje sukcesem, zwiększy liczbę Twoich followersów i poprawi sprzedaż.