Wann Dir en Employé Training Programm lancéiert, erwaart Dir d'Effizienz, d'Produktivitéit an d'Leeschtung vun de Mataarbechter ze erhéijen. Dir verbréngt vill Sue fir eLearning Coursen a Ressourcen ze designen an ze kreéieren a Fachexperten astellen, also mengt Dir net datt Dir och d'Effektivitéit vun Ärem Online Trainingsprogramm muss iwwerpréiwen?
An dësem Artikel wäerte mir déi folgend Bedenken iwwer en Employé Training Programm am Detail diskutéieren:
- Wat versteet Dir iwwer en effektiven Employé Trainingsprogramm?
- Firwat ass d'Effizienz vun de Mataarbechter Trainingsprogrammer wichteg ze moossen?
- Wat sinn Trainingsmetriken?
- Wat sinn e puer allgemeng Trainingsmetriken?
- Wéi evaluéieren oder moossen Training Effektivitéit?
Wat versteet Dir iwwer en effektiven Employé Trainingsprogramm?
En effektiven Employé Trainingsprogramm huet déi folgend Attributer:
- Bitt just-in-time Ënnerstëtzung
- Erhéijung Kompetenzen vun Mataarbechter
- Erfëllt Geschäftsziler
- Erfëllt Training Ufuerderunge an Erwaardunge vun Mataarbechter
- Bitt intuitiv an engagéierend eLearning Coursen a Ressourcen
- Bitt einfach ze verdauen Mikro-Inhalt
- Erhéijung Leeschtung an Produktivitéit vun Mataarbechter
Firwat ass d'Effizienz vun de Mataarbechter Trainingsprogrammer wichteg ze moossen?
En Employé Training Programm gëtt lancéiert fir gewënschte Ännerung an der Organisatioun ze bréngen. Eng Ännerung déi d'Aarbechtskräfte méi produktiv, nohalteg a resistent géint zukünfteg Schock mécht.
Hei sinn e puer Grënn firwat Dir d'Effizienz vum Employé Trainingsprogramm moosse musst:
- Fir erauszefannen ob den Trainingsprogramm déi gewënschte Resultater erreecht oder net.
- Kritt Abléck an Employé Engagement, Verhalen, Äntwert, an Ziler erreecht.
- Verbesseren Mataarbechter Retention Taux.
- Fir eLearning Coursen ze verfeineren, nei ze designen an ze strukturéieren.
- Erhéije ROI andeems Dir Beräicher identifizéiert déi Verbesserung an Ännerungen brauchen.
- Mooss Team Leeschtung.
Wat sinn Trainingsmetriken?
Eng Trainingsmetrik ass eng quantifizéierbar Entitéit déi benotzt gëtt fir den Trainingsprogramm ze verfolgen, ze bewäerten an ze moossen. Mat Trainingsmetriken kënnt Dir d'Performance vun Äre Mataarbechter a Geschäft verbesseren.
Zum Beispill lancéiert Dir en Trainingsprogramm fir den digitale Marketing ze erhéijen. No enger Zäit kënnt Dir erausfannen datt d'Mataarbechter, déi Training kruten, de Verkaf op verschiddene Plattformen erhéijen konnten. Dëst bedeit datt Ären Trainingsprogramm geschafft huet.
Erhéije Mataarbechter Engagement, Leeschtung, Produktivitéit, an Erhéijung vun Affär Akommes weisen datt Äre Trainingsprogramm wäertvoll an nëtzlech ass.
Wat sinn e puer allgemeng Trainingsmetriken?
Hei ass eng Lëscht vun e puer allgemeng Trainingsmetriken:
- oder Feeler Taux, déi normalerweis op MCQs a Quiz applizéiert gëtt an hir erfollegräich Ofschloss.
- Scoring hëlleft Iech d'Performance vun de Mataarbechter erauszefannen an de Schwieregkeetsniveau vun engem Test unzeen wann néideg.
- D'Zefriddenheet vun der Trainingserfarung hëlleft Iech ze verstoen wat d'Mataarbechter iwwer d'Formatioun fillen an ob se zefridden sinn oder net.
- Training Fäerdegstellung Taux, déi weist d'Zuel vun eLearning Coursen fäerdeg vu wiem, wéi, a wéini.
- D'Ausbildungsquote weist d'Zuel vun de Mataarbechter déi decidéiert hunn d'Formatioun an der Mëtt ze verloossen. Dëst kann Iech hëllefen ze wëssen wat d'Mataarbechter sou fréi verlooss hunn an dofir kënnt Dir un dëse Probleemer schaffen.
- Post-Training Performance, déi d'Effektivitéit vum Online Trainingsprogramm weist, dh wéi gutt d'Mataarbechter déi geléiert Fäegkeeten notzen, an ob se fäeg sinn Geschäftsziler z'erreechen an zum Erfolleg vun der Organisatioun bäidroen.
Wéi evaluéieren oder moossen Training Effektivitéit?
Déi populärste Method fir d'Effizienz vun Trainingsprogrammer ze bewäerten ass de "Kirkpatrick Model". Déi folgend sinn d'Weeër fir d'Effizienz vun Trainingsprogrammer ze moossen:
Reaktioun:
Et moosst wéi d'Mataarbechter op den Trainingsprogramm reagéiert hunn an d'Nëtzlechkeet, d'Effizienz an d'Relevanz vun der Formatioun. Dir kënnt Questionnaire an Ëmfroen benotzen Benotzer ze sammelen. Direkt mat hinnen ze schwätzen ass en anere Wee fir ze wëssen ob se den Trainingsprogramm gär hunn oder net, wat se gefillt hunn fehlt a wat se gefillt hunn sollt verbessert ginn.
De vun de Mataarbechter soll déi folgend Themen ofdecken:
- Huet se de Cours a Ressourcen nëtzlech a relevant fonnt?
- Wat hunn se geléiert?
- Sinn se fäeg déi geléiert Fäegkeeten a Wëssen an der realer Welt ëmzesetzen?
- Hu si mat Navigatiounsprobleemer konfrontéiert?
- Huet eLearning Professionnelen hir Zweifel geäntwert?
- Wat hunn si am meeschten um Training genéissen?
- Wéi war den mobil Léieren Erfahrung?
- Huet se technesch Problemer konfrontéiert wärend Dir d'App benotzt?
- War den Inhalt engagéiert an einfach ze verstoen?
- Hu si Suggestioune fir ze ginn?
Léieren:
Et bewäert d'Wëssen, d'Fäegkeeten an d'Astellungen, déi vun de Mataarbechter um Enn vum Training entwéckelt goufen. Et hëlleft Iech ze verstoen ob Mataarbechter geléiert hunn wat Dir wollt datt se léieren. Déi Mataarbechter, déi richteg geléiert hunn, kënne wichteg Aufgaben zougewisen ginn, während déi, déi nach vill ze léieren hunn, weider d'Formatioun huelen.
Employé Training kann duerch schrëftlech Tester gemooss ginn, Online Quiz, MCQs, branching Szenarie, eLearning Projeten, an Uerderen.
LMS Trainingsmetriken kënne ganz hëllefräich sinn fir d'Léieren ze evaluéieren. Hei sinn e puer Trainingsmetriken déi Dir benotze kënnt:
- Fortschrëtter an Ofschlossraten vun eLearning Coursen
- Scores an Online Training Bewäertungen
- Decompte Versich an Äntwerten an erauszefannen wéi eng Froen d'Schüler schwéier fonnt hunn
Verhalen:
Post-Formatioun, Dir musst moossen ob d'Mataarbechter fäeg sinn d'Fäegkeeten a Wëssen ze notzen, déi se duerch Training kritt hunn. Prinzipiell mussen eLearning Fachleit d'Verännerung vum Verhalen vun de Schüler analyséieren.
Zum Beispill kënnt Dir en Employé testen, deen de Client Service Training kritt huet, andeems Dir e Prank Call mécht oder e Test oder Testruff soen. Dir kënnt gesinn wéi hien / hatt schwätzt oder reagéiert op Clientsufroen, säin Toun a wéi eng Wierder hien / hatt benotzt. Op dës Manéier kënnt Dir kucken ob d'Formatioun eng wënschenswäert Ännerung am Verhalen vum Employé bruecht huet. Dir kënnt och e puer Interviewe vun de Mataarbechter mat Senior Management plangen.
Evaluéieren vum Verhalen vun de Mataarbechter ass wichteg fir d'Effizienz vum Trainingsprogramm ze kontrolléieren. Wann d'Mataarbechter fäeg sinn Wëssen ze transferéieren an Fäegkeeten an enger spezifescher Situatioun ëmzesetzen, heescht dat datt Ären Trainingsprogramm ganz effektiv ass.
Resultater:
Et moosst wéi d'Ausbildung vun de Mataarbechter d'Geschäft an d'Performance vun der Mataarbechter beaflosst. Dëst ass fir ze kucken wéi d'Ausbildung d'Geschäftsrecetten, Clienten, Verkaf, Marketing an Ofschloss vu Projeten beaflosst. Et evaluéiert och wéi d'Ausbildung hëlleft bei der Verbesserung vun der Leeschtung vun de Mataarbechter, Produktivitéit, Effizienz, Retention an Engagement.
Zum Beispill, kuckt wéi d'Verkafstraining zu verbesserte Produktverkaaf gefouert huet, d'Bedierfnesser vun de Clienten entsprécht, erhéicht ROI, erofgaangen Ausfallraten a verstäerkten Engagement vun de Mataarbechter.
Conclusioun
D'Effizienz vun de Mataarbechter Trainingsprogrammer moossen ass sou wichteg wéi d'Ausbildung. Andeems Dir d'Effizienz vun der Formatioun moosst, kënnt Dir verstoen wou Dir an Är Mataarbechter feelen. Trainingsmetriken benotzen kann Iech einfach hëllefen ze moossen wéi gutt jidderee et mécht. Wann néideg, kënnt Dir déi gewënscht Ännerung an den eLearning Coursen bréngen fir d'Bedierfnesser vun de Mataarbechter zefridden ze stellen.