D'Kommunikatioun iwwer Telefon mat de Clienten (nämlech hinnen ze beroden an d'Bestellungen op Zäit ze huelen) ass e wichtege Faktor am Erfolleg vun all Firma. Wéi och ëmmer, d'Ära vu Kupferkabel fir traditionell Telefonie opzestellen ass schonn eng Saach vun der Vergaangenheet. D'Entwécklung vun Technologien huet SIP Telefonie bruecht.
Wéi eng Méiglechkeete gëtt et fir d'Geschäft?
Et geet ëm eng modern Netzwierkmethod fir Audio- a Videoinformatioun ze vermëttelen. Et ass ee vun de Kommunikatiounsprotokoller an der IP Telefonie. SIP Telefonie hëlleft iwwer Internet ze kommunizéieren amplaz traditionell Telefonie ze benotzen. Seng Servicer sinn a verschiddene Länner verfügbar, wou et eng Internetverbindung mat enger Geschwindegkeet vu méi wéi 64 Kbps ass. Also, wann et néideg ass, kënnt Dir einfach souguer e Nigerian virtuell Telefonsnummer fir Är Geschäftsentwécklung iwwer eng Freezvon Company.
Virdeeler
Spuert de Budget vun der Firma
Verbindung an Ënnerhalt vun SIP Telefonie si vill Mol méi bëlleg wéi eng traditionell Linn oder Büro PBX. Esou eng Léisung kann méi wéi 50% vum Budget vun enger Firma spueren, besonnesch wann et vill laang-Distanz an international Uriff benotzt. Freezvon bitt Iech e klore Präismodell fir datt Dir genau de Präis vun der Optioun wësst. Zousätzlech kënnt Dir däitlech op d'Installatioun an den Ënnerhalt vum System spueren.
Kommunikatiounsgeschwindegkeet
Déi héich Geschwindegkeet vum Informatiounstransfer beschleunegt d'Kommunikatioun mat Clienten, Kollegen oder Liwweranten. Prompt Veraarbechtung vun Uwendungen a Servicer wäert de Flux vu Clienten erhéijen. Keefer kënne séier eng Äntwert op hir Ufro zréckzéien andeems Dir d'Firma rufft. Dëst mécht se méi trei zu Ärem Geschäft. D'Aarbechter kënnen d'Uriff vun de Clienten aus all bequemer Plaz beäntweren.
Skaléieren Äre Netzwierk
SIP Telefonie erlaabt Iech d'Telefonsnetz séier ze skaléieren an d'Zuel vun de Kontaktzentrumbetreiber ze erhéijen. Et ass och bequem fir saisonal Geschäfter. Skaléieren wäert deier sinn wann Dir traditionell Telefonie hutt, well Dir musst zousätzlech kierperlech Linnen kafen. Zur selwechter Zäit liwweren SIP Trunks genuch Bandbreedung fir all Är simultan Uriff während Spëtzperioden wann d'Zuel vun den Uriff eropgeet.
Mobilitéit vun Mataarbechter
SIP Telefonie ass net un de Standuert vun Ärem Büro gebonnen well d'Firmanummer dem Employé zougewisen ass. Dat ass, Manager kënnen Clienten hëllefen wou se sinn. Wann néideg, kann den Aarbechter zu all Moment einfach an eng aner Regioun plënneren an huet keng Problemer IP Telefonie op eng nei Plaz opzestellen. Voice Calls kënnen op d'Firma mobil Apparater vun de Mataarbechter geréckelt ginn an an engem Fern- oder Hybridformat schaffen.
Minimum Ausrüstung
En Employé muss ee vun de folgenden Apparater mat dem Internet verbonne sinn fir mat SIP Telefonie ze schaffen.
- Stationär PC, Laptop oder Headset.
- Tablet oder Smartphone.
- Festnetz SIP Telefon oder Router.
- Analog Telefon oder Router.
Konsolidéierung vu Programmer an Daten
SIP-Telefonie kann mat den Donnéeën vun Ärem CRM-System integréiert ginn, an doduerch en eenzegt Firmentelefonnetz erstallt. Dëst erlaabt Iech eng méi effizient Analyse vun Uriff ze maachen, e méi séier Prozess vu Client , etc.. Call Tracking hëlleft Iech d'Aarbechtslaascht vun de Manager ze iwwerwaachen, hir Uriff mat Clienten ze lauschteren an den Niveau vum Service ze kontrolléieren.
Zousätzlech Servicer
SIP-Telefonie ass d'Basis fir e Remote-Kontaktzentrum z'installéieren baséiert op enger virtueller mobiler PBX an enger gratis Nummer. Zum Beispill, e PBX erlaabt Iech vill gläichzäiteg Uruff vu Clienten op eng Nummer ze kréien. Et heescht datt d'Clienten net laang op en Bedreiwer musse waarden fir d'Linn ze äntweren. Déi virtuell mobil PBX huet e puer méi praktesch Funktiounen.
- Dir kënnt Firmenmobil- a Festnetznummeren verbannen a kombinéieren.
- Et ass méiglech d'Cloud PBX mat Ärem CRM System z'integréieren an d'Uruffgeschicht op der Clientskaart ze gesinn.
- Et ass einfach Voice Greetings (IVR) opzestellen fir de Client op der Linn ze halen.
- Analyséiert Clientsuriff a verbessert Bedreiwer Service andeems Dir Telefonsgespréicher a méi ophëlt.
Firmen plënneren ëmmer méi op Cloud-baséiert Telefonsservicer, well se Mataarbechter déi méi modern Tools ubidden, déi se brauchen fir effektiv mat Clienten ze kommunizéieren, och an engem Fernaarbechtsformat. Kontaktéiert Freezvon Company fir eng vun de kosteneffektivsten Optiounen ze genéissen.