In quasi tutti i contesti, l'automazione aiuta le parti interessate a risparmiare tempo, denaro o entrambi. Il COVID-19 ha dato vita alla rapida automazione dei servizi in vari settori. Il settore dei prestiti non è rimasto indietro. I proprietari di attività di prestito ora sanno che la digitalizzazione delle loro attività offre vantaggi eccellenti.
Le aziende di prestito trarranno di più dalla trasformazione digitale rispetto alle vecchie procedure di prestito. Le procedure legacy richiedono più coinvolgimento umano e scartoffie rispetto ai processi digitalizzati. La digitalizzazione delle imprese di prestito può guardare come l'utilizzo di un software di manutenzione del prestito e senza carta per i record. Può anche comportare aggiornamenti via e-mail o di testo ai consumatori anziché tramite posta diretta.
La digitalizzazione offre alle imprese di prestito maggiori profitti. Ciò è principalmente dovuto al fatto che consente approvazioni di prestito più rapide. Per sfruttare i vantaggi della trasformazione digitale, le imprese di prestito devono adattarsi all'era digitale. Altrimenti, rischiano di perdersi e guardare da bordo campo. Quindi, i proprietari devono capire cosa comporta la digitalizzazione delle loro attività di prestito.
Uno sguardo più approfondito alla digitalizzazione di un'attività di prestito
Per la maggior parte delle persone, digitalizzare significa sostituire gli esseri umani con i computer. Questo è tutt'altro che vero nella digitalizzazione delle attività di prestito. La trasformazione digitale implica l'assegnazione di compiti più umili ai computer. In tal modo, gli esseri umani hanno più tempo per affrontare i processi più impegnativi.
Di conseguenza, sarai in grado di fornire ai tuoi clienti un'esperienza migliore. Quindi, digitalizzare il tuo business non significa totale automazione e perdita di interazione umana. Invece, la digitalizzazione si concentra sulle persone. E consente alle imprese di prestito di avere un migliore rapporto con i clienti.
I clienti preferiscono avere processi più semplici automatizzati per essere transazioni self-service. Esempi sono i trasferimenti di denaro e il pagamento di bollette. La trasformazione digitale lo consente. I clienti preferirebbero avere interazioni umane per transazioni più complicate, come il rifinanziamento dei mutui.
Dal punto di vista di un mutuatario
Il processo di prestito legacy è spesso oneroso per il mutuatario. La maggior parte dei mutuatari sono imprenditori che hanno avuto accesso a i giusti consigli finanziari. Prendi, ad esempio, un'azienda che ha bisogno di nuove apparecchiature per continuare a funzionare. L'acquisto di nuove apparecchiature è un'impresa ad alta intensità di capitale. Quindi, il mutuatario può tentare di ottenere un prestito da una banca tradizionale.
Ma ottenere un prestito richiede molto tempo a causa delle lunghe scartoffie e dei molti viaggi in banca. Inoltre, al mutuatario non viene garantito il finanziamento totale. Quindi, il mutuatario può rivolgersi ad altre fonti per prestiti più rapidi con tassi di interesse più elevati.
La digitalizzazione delle attività di prestito può trasformare complessi processi di prestito in interazioni senza interruzioni. Con la digitalizzazione, l'imprenditore può are attraverso una procedura di richiesta di prestito digitale più rapida.
Possono quindi ottenere il prestito a un tasso favorevole.
È una vittoria per entrambe le parti. L'attività continuerà a funzionare con le nuove apparecchiature. Allo stesso tempo, l'attività di prestito mantiene un cliente.
Il tipo di prestito influisce sulla digitalizzazione
Può sembrare che la digitalizzazione di un'attività di prestito sia un processo valido per tutti. Ma la trasformazione digitale è diversa tra prodotti e settori. Ad esempio, un'attività di prestito può offrire:
- Prestiti personali
- Prestiti al dettaglio e alle imprese
- Prestiti alle PMI
- Prestiti ipotecari
Ciascuno dei prodotti di cui sopra presenta sfide e requisiti specifici. La trasformazione digitale può far fronte a queste esigenze e sfide. La digitalizzazione può portare alla rapida approvazione dei prestiti personali. Ma i prestiti ipotecari sono più complicati e il o richiederà più tempo.
Quindi, sarebbe meglio decidere quali prodotti fornire. Ciò ti aiuterà a scegliere lo strumento migliore per digitalizzare la tua attività.
Modi per digitalizzare la tua attività di prestito
Un ottimo modo per eseguire la digitalizzazione è accoglierne il valore assicurandosi al contempo di poter gestire le modifiche. Ottenere la consulenza sulla trasformazione digitale può aiutare. C'è più di un modo per condurre la trasformazione digitale.
Trasformazione digitale end-to-end
Una trasformazione digitale end-to-end comporta l'implementazione di cambiamenti su tutta la linea, ma con cambiamenti graduali. Un cambiamento così completo può sembrare impegnativo. Quindi, potresti preferire eseguire la trasformazione un po' alla volta. Ma realizzare la trasformazione digitale in bit ha le sue sfide.
Rischi di perdere di vista l'obiettivo principale quando sorgono problemi. La trasformazione digitale end-to-end garantisce che il cambiamento sia significativo in modo tale da motivare gli stakeholder.
Testare procedure complicate
Una preoccupazione significativa per la digitalizzazione ha a che fare con l'approvazione dei prestiti. Prima di approvare ed erogare prestiti, gli enti effettuano una valutazione del rischio. Il processo è lungo e costoso perché prevede il aggio attraverso molti criteri. Ma è necessario.
Fidarsi di un piattaforma di prestito digitale completare il complesso processo di valutazione del rischio può essere difficile. Per garantire l'efficacia di uno strumento automatizzato, puoi prima testarlo. È possibile utilizzare precedenti decisioni umane per condurre il test. Oppure puoi scegliere lo strumento giusto per la tua attività di prestito osservando ciò che usano i tuoi concorrenti.
Inizia in piccolo
Puoi indirizzare una parte dei richiedenti prestito alla piattaforma automatizzata e lasciare che il resto utilizzi il metodo di prestito standard. Ad esempio, puoi indirizzare il dieci percento dei richiedenti prestito al nuovo metodo. Man mano che la trasformazione digitale diventa sempre più efficace, puoi spostare più clienti sulla piattaforma. È preferibile iniziare con i candidati meno complicati.
I vantaggi della digitalizzazione della tua attività di prestito
La trasformazione digitale della tua attività di prestito può migliorare l'esperienza dei clienti. Con la digitalizzazione, la richiesta di prestito, la valutazione e l'approvazione avvengono più rapidamente rispetto ai processi precedenti. Processi più rapidi creano clienti soddisfatti e quindi migliori relazioni con i clienti. Inoltre, è probabile che i clienti soddisfatti raccomandino altri alla tua attività di prestito.
Attualmente, molti i millennial si rivolgono alle neobanche per prestiti digitali veloci e diretti. Digitalizzando la tua attività di prestito, puoi entrare in questo mercato pronto. La trasformazione digitale rende la tua attività di prestito disponibile su quasi tutti i dispositivi. I clienti avranno la possibilità di accedere ai tuoi servizi su diversi dispositivi in modo sicuro.
Un accesso più facile da parte di più persone potrebbe significare margini più significativi. La digitalizzazione può includere l'integrazione di analisi, rendendo più efficienti le analisi di mercato e il monitoraggio dei clienti. In definitiva, un'indagine ti aiuterà a allocare meglio le risorse e a far crescere la tua attività.
Colpo di separazione
La natura umana è incline a resistere al cambiamento. L'attuazione del cambiamento diventa ancora più difficile quando si tratta di attività di prestito, che sono altamente regolamentate. Tuttavia, sarebbe d'aiuto se accogliessi con favore la digitalizzazione poiché il futuro della tua azienda potrebbe fare affidamento su di essa.