Partout dans le monde, les entreprises sont désormais confrontées à une nouvelle réalité du travail provoquée par la récente pandémie. C'est que de larges pans de la main-d'œuvre n'ont tout simplement aucun intérêt à revenir dans leurs bureaux. Ce changement signifie désormais que les entreprises doivent adopter des logements de travail à distance si elles ne l'ont pas déjà fait. Sinon, ils sont confrontés à des pénuries imminentes de personnel et à des difficultés à retenir les meilleurs talents.
Pour effectuer la transition, cependant, les entreprises auparavant non distantes doivent entreprendre un peu de métamorphose technologique. Ils ont besoin de nouveaux outils pour soutenir et gérer leurs nouveaux employés à distance. Et parmi eux, il y a quelques incontournables qui peuvent faire ou défaire tout leur programme de travail à distance. Voici les quatre technologies les plus importantes que les entreprises doivent adopter pour assurer le succès du travail à distance.
Une solution de communication unifiée basée sur le cloud
L'un des plus grands défis liés au soutien d'une main-d'œuvre distante est la nécessité de faciliter des communications transparentes entre des travailleurs éloignés. Et il est également nécessaire de s'assurer que la communication avec l'extérieur — clients, fournisseurs et autres — n'est pas entravée. Dans un environnement entièrement distant, la technologie requise pour que tout cela se produise est une plate-forme de communications unifiées en tant que service (UCaaS).
Ce sont des services basés sur le cloud qui fournissent des communications multicanaux telles que la téléphonie VoIP, la vidéoconférence, les SMS et les fonctionnalités de chat. Avec la bonne solution UCaaS en place, une main-d'œuvre entièrement distante fonctionne, du point de vue des communications, comme si elle travaillait dans un seul bureau. Et pour les s externes, la connexion avec n'importe qui au sein de l'entreprise fonctionne de la même manière que dans un environnement de bureau traditionnel.
Technologie de surveillance des employés et de suivi du temps
L'une des principales raisons pour lesquelles les entreprises désapprouvaient traditionnellement le travail à distance était le manque perçu de contrôle sur l'activité quotidienne des employés. Aujourd'hui, cependant, il existe une variété de logiciel de télétravail solutions qui incluent la surveillance des employés et la fonctionnalité de suivi du temps. Ils permettent aux employeurs de garder une visibilité sur la façon dont leurs employés ent chaque journée de travail. Ils facilitent également le développement de workflows mieux adaptés à un environnement distant grâce à l'analyse des temps de réalisation des tâches. Avec une telle solution en place, les entreprises peuvent maintenir ou même améliorer la productivité dont elles bénéficiaient auparavant au bureau.
Outils de collaboration en ligne
La communication entre des employés dispersés géographiquement est une chose, mais la collaboration entre eux en est une autre. Les concessions naturelles dans un environnement de bureau se prêtent bien aux efforts de collaboration entre les employés. Dans un contexte éloigné, cependant, ce donnant-donnant nécessite des mesures délibérées pour le rendre possible. C'est là que outils collaboratifs numériques Des solutions telles que les tableaux blancs partagés, le partage d'écran et les outils de gestion de projet aident les équipes à travailler ensemble à distance de manière aussi fluide que dans un espace de bureau partagé.
Outils de gestion des terminaux et de cybersécurité
Enfin, les entreprises qui effectuent la transition vers une main-d'œuvre totalement ou partiellement distante doivent tenir compte des ramifications de la sécurité des données. Qu'ils fournissent du matériel appartenant à l'entreprise aux travailleurs à distance ou qu'ils s'appuient sur un modèle BYOD (apportez votre propre appareil), le risque pour les données de l'entreprise demeure. Pour cette raison, les entreprises prenant en charge les travailleurs à distance doivent choisir et déployer une solution de gestion des terminaux et de cybersécurité sur chaque appareil qui traitera les données de l'entreprise. Pour les entreprises qui utilisent du matériel appartenant à l'entreprise, il s'agit d'un processus simple. Mais pour ceux qui ont besoin de protéger le matériel appartenant aux employés, une solution de point de terminaison spécifique au BYOD est à l'ordre du jour.
La emporter
Qu'on le veuille ou non, les entreprises d'aujourd'hui doivent évoluer pour soutenir les travailleurs à distance. En ajoutant immédiatement les quatre technologies précédentes à leur arsenal, ils augmentent leurs chances de réussir. Avec les bons outils en place, ils bénéficieront de communications et d'une collaboration transparentes, d'une visibilité et d'un contrôle complets sur la façon dont leurs employés abordent leurs tâches, et de la tranquillité d'esprit qui accompagne le fait de savoir que leurs données restent en sécurité, peu importe où elles voyagent. Avec ces résultats sécurisés, ils peuvent er en toute confiance à l'avenir du travail à distance - et éliminer les difficultés d'embauche et de rétention auxquelles ils sont actuellement confrontés dans l'ère post-pandémique.