Les entreprises opérant à l'échelle mondiale dans le monde numérique doivent pouvoir accéder à un public mondial, indépendamment de la langue, de la culture et de la distance. Par conséquent, les entreprises qui cherchent à pénétrer les marchés internationaux avec des fonctionnalités simples doivent de plus en plus s'attendre à un site Web localisé et multilingue. Cependant, il est difficile de maintenir un site Web dans plusieurs langues et régions. La duplication de contenu et les problèmes de traduction avec les attributions ne sont qu'un début ; les demandes de retrait judiciaire site par site et la préférence des consommateurs pour les contenus internationaux compliquent la situation.
Encore plus déroutant, tous les sites qui ne seraient pas discutables en raison de leur contenu obsolète existent également et utilisent le CMS le plus populaire au monde pour maintenir un tel effort. La localisation sur différents marchés prend plus de temps. Un CMS Headless résout ce problème. La capacité d'une entreprise à développer, gérer et rendre dynamiquement l'accès à du contenu localisé sur différents canaux signifie que le cadre API d'un CMS Headless prend en charge les exigences de l'entreprise en matière de création et de gestion centralisées de contenu, de traduction et de conformité/régionalisation. Par conséquent, il s'agit d'une option idéale pour les entreprises ayant des marchés cibles variés et mondiaux.
Simplification de la localisation et de la traduction du contenu
Le plus grand obstacle auquel tout site Web multilingue est peut-être confronté est la traduction, qui consiste à rendre le contenu précis, pertinent sur le plan culturel et cohérent dans différentes versions linguistiques. De plus, avec les plates-formes CMS standard, de nouvelles pages doivent être générées en dessous, ce qui crée un besoin continu de réutilisation du contenu et de maintenance simultanés. Un CMS Headless rend cela encore plus facile car les marques stockent le contenu de manière uniforme et multilingue et créent des efforts localisés via des API. Par conséquent, une page Web peut être créée par un gestionnaire de contenu et la machine fait le reste en récupérant toutes les traductions, les images choisies pour des publics spécifiques et les informations géo-ciblées.
La structure est la même ; seule la langue et les aspects pertinents changent. Par exemple, une marque de commerce électronique mondiale qui fonctionne avec un site pour ses opérations aux États-Unis, un pour ses opérations en Allemagne et un pour ses opérations au Japon peut conserver les descriptions de produits, les prix et les promotions saisonnières uniformes au même endroit, mais les modifier pour une sortie multilingue afin que ce qui est nécessaire à la traduction et adapté au public lui soit envoyé. De plus, un CMS Headless donne à l'entreprise la possibilité de connecter des services de traduction IA ou d'utiliser des fournisseurs de localisation tiers pour traduire automatiquement avec des nuances linguistiques et culturelles. Moins de puissance humaine est nécessaire, la localisation est plus rapide et le message globalisé reste intact. Toute entreprise envisageant de localiser son contenu doit le faire. démarrer avec Storyblok en tant que fournisseur de CMS.
Assurer la conformité régionale et les exigences légales
Malgré leur présence mondiale, les entreprises doivent se conformer aux lois locales, à la confidentialité des données, aux mandats d’accessibilité, aux mentions légales et à la conformité pour les secteurs réglementés. Un CMS à l’ancienne qui connecte tous les sites régionaux rend la gestion de la conformité plus difficile. Cependant, ne pas être conforme en raison de la hiérarchie du contenu et de la gouvernance dans la gestion du contenu est tout aussi mauvais. Un CMS sans tête encourage la conformité, car les entreprises peuvent plus facilement contenir et distribuer le contenu requis au niveau régional, mais également placer les mentions légales, les exigences de confidentialité des données et les avertissements de cybersécurité aux emplacements appropriés. Un autre exemple pourrait être une société de services financiers qui opère dans l’UE et en Amérique du Nord.
Cette entreprise est régie par le RGPD de l'autre côté de l'Atlantique et par le CA ici. Ainsi, un CMS Headless offre à son équipe de développement la flexibilité nécessaire pour restituer de manière dynamique le texte juridique à certains utilisateurs du site Web sur les branches du site afin qu'il réponde aux exigences de contenu régionales sans avoir à modifier la structure centrale globale du site principal. De plus, l'accès autorisé dans un CMS Headless permet aux responsables régionaux de vérifier l'accès au contenu juridique régional sans perturber le processus d'approbation de l'audit international de conformité juridique.
Offrir des expériences utilisateur personnalisées dans toutes les régions
Lorsque les publics internationaux ont des cultures, des modes de communication et des interactions différents, une expérience de contenu multi-marchés est nécessaire. Cependant, avec un CMS standard, la possibilité de personnaliser le contenu n'est pas automatiquement à portée de main, car un CMS standard utilise des modèles codés en dur qui doivent être modifiés et complétés en temps réel en fonction des marchés spécifiques. La personnalisation alimentée par l'IA se produit lorsqu'un CMS Headless s'intègre aux plateformes de données clients (CDP), aux outils d'analyse et aux processeurs d'IA.
Les entreprises peuvent proposer instantanément du contenu géolocalisé afin que le client puisse voir à tout moment les articles, promotions et suggestions adaptés à lui et à sa région, voire à son historique d’achat et à sa préférence linguistique. Par exemple, une personne qui visite un site de réservation de voyages avec un CMS Headless peut se voir proposer instantanément des options d’évasion internationale, des offres de vol et des suggestions d’hébergement en fonction du ciblage géographique et du besoin de dollars américains ou d’euros. Cela améliore l’expérience client. Grâce à la personnalisation du contenu via les données, l’engagement global, les taux de conversion et la satisfaction client augmenteront.
Améliorer les performances du site Web grâce à la diffusion de contenu spécifique à la région
Le référencement et l'expérience utilisateur reposent avant tout sur un concept : la vitesse. Et lorsqu'il s'agit de sites internationaux, c'est encore plus nécessaire. Un CMS traditionnel rend toutefois la tâche difficile, car il diffuse tout le contenu sous un même toit. Un serveur basé à New York avec un client à Pékin signifie que le chargement sera plus lent pour eux que s'ils se trouvaient au même endroit géographique, même si une solution traditionnelle leur fournit exactement le même site. Cependant, un CMS sans tête améliore cette vitesse, car il est simple à intégrer aux réseaux de diffusion de contenu (CDN) qui mettent en cache et diffusent le contenu à partir du centre de données géographique le plus proche. Un site américain ? Super. Il existe un CDN pour cela. Un site indien ? Super.
Il existe un CDN pour cela. Quelle que soit votre latence, la vitesse de la page est améliorée, ce qui signifie que les utilisateurs ne rebondiront pas en fonction du temps de chargement. Pensez à un service de streaming multimédia. Grâce à un CMS Headless, il peut envoyer des fichiers 4K, des sous-titres et des métadonnées aux nœuds CDN du monde entier afin que personne, où qu'il se trouve dans le monde, n'ait à attendre plus longtemps que son contenu se charge et subisse une mise en mémoire tampon. De plus, avec un CMS Headless, les entreprises peuvent utiliser l'informatique de pointe pour modifier le contenu à la demande et mettre le contenu en cache plutôt que de générer une demande au serveur principal à chaque fois. Cela signifie que les serveurs principaux ne sont pas encombrés par le trafic tandis qu'un accès plus rapide est garanti pour réduire les coûts du serveur et une expérience sans effort pour tous.
Gestion du contenu multirégional à partir d'un hub centralisé
Il est relativement facile de se retrouver avec des sites distincts pour des langues et des pays différents, en particulier lorsque le même contenu doit être modifié dans différentes régions. La plupart des logiciels CMS courants sont dérivés de l'hypothèse selon laquelle une entreprise possède un site pour un marché et un deuxième site pour un marché différent ; cela conduit à un contenu cloisonné et à une équité confuse. Un CMS Headless met tout à portée de main d'une entreprise à partir d'un seul endroit de vérité, car l'interface de gestion est différente du site API de livraison/rendu.
Les entreprises peuvent ainsi créer du contenu plus spécifique tout en ayant accès au contenu international depuis le même back-end. Les traducteurs, les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu spécifiques à une région peuvent tous travailler très facilement sans être déconnectés des mises à jour de contenu dans différentes langues et sur différents marchés. Par exemple, un CMS Headless permet à un détaillant mondial de vêtements de lancer des collections et des ventes saisonnières ou du contenu marketing par pays ou région à partir d'un seul tableau de bord back-end et toutes les vitrines mondiales sont mises en ligne simultanément avec le même contenu. Un CMS Headless permet aux marques de créer leur stratégie de contenu pour des initiatives multilingues et multirégionales sans aucun travail supplémentaire et en temps réel, simultanément.
Permettre une distribution transparente de contenu omnicanal
Les points de numériques existent au-delà du site Web et de l'application d'une marque, des réseaux sociaux aux assistants virtuels en ant par les tablettes utilisées dans les magasins. Un CMS obsolète complique la synchronisation de tout, sans parler des versions justifiées via localisation pour des publics de niche et très ciblés. Tout doit être saisi en une seule fois, numériquement et physiquement, puis une fois de plus pour les différentes versions qui doivent encore être mises à jour indépendamment une fois terminées. La diffusion de contenu omnicanal est simple avec un CMS Headless, car les marques n'ont besoin de créer le contenu qu'une seule fois et, grâce aux API, il peut être diffusé à la volée sur tous les canaux.
Cela signifie que les clients obtiennent les mêmes descriptions de produits en temps réel, les mêmes blogs, les mêmes campagnes marketing et les mêmes FAQ du service client à partir des appareils et des canaux qu'ils utilisent le plus, des marchés régionaux aux différents paramètres linguistiques. Par exemple, une marque de soins de la peau d'Australie aura les mêmes descriptions de produits, les mêmes informations sur les ingrédients et les mêmes conseils de soins de la peau sur son site Web natif, son application d'achat mobile, sa boutique Facebook de marque et ses chatbots IA de service client, uniquement modifiés pour la localisation linguistique dans différentes régions. Les avantages du contenu omnicanal d'un CMS Headless signifient une image de marque cohérente sur tous les canaux, aucun contenu dupliqué et une audience récurrente qui captive chaque engagement numérique, ce qui équivaut à une meilleure conversion et à plus de satisfaction.
Faciliter la collaboration entre les équipes mondiales
Lorsque tous les membres du service marketing, de la traduction, du développement, de la conformité et de toutes les équipes régionales partagent le même accès et la même familiarité sur un site multinational et multilingue, le fonctionnement est plus fluide et plus conforme. Cependant, un CMS traditionnel génère des retards et des frictions inutiles, car chaque équipe doit désormais accéder à certains contenus et les modifier pour ses propres silos, indépendamment de l'ensemble. Ce processus ralenti oblige tout le monde à accéder à nouveau au même projet et à le modifier, ce qui crée un désastre en matière de contrôle des versions qui peut entraîner la duplication répétée du même élément sans que personne ne sache que la même modification a déjà été effectuée par quelqu'un d'autre.
Ainsi, un CMS Headless encourage la collaboration et réduit les frictions ; chacun a accès à tout depuis un entonnoir mondial. De plus, l’accès basé sur les rôles permet à une équipe régionale localisée de s’adapter sans pénalité tandis que le marketing et la conformité peuvent contrôler l’intégrité de la marque et les exigences légales avant toute mise en ligne. Par exemple, un fabricant mondial de médicaments peut utiliser un CMS Headless pour publier des s d’éducation des patients dans le monde entier et intégrer toutes les exigences régionales en matière de conformité médicale et de langue en temps réel avant la publication. L’équipe mondiale fonctionne dans une bulle et chaque document publié est conforme aux intentions de l’entreprise grâce à l’alignement de l’équipe en temps réel, à l’automatisation et aux journaux des modifications de contenu.
Libérer le potentiel mondial avec un CMS headless
Un CMS Headless est la solution d'entreprise idéale pour les sites multilingues et multirégionaux complexes. Le référentiel de contenu, les composants de localisation et les améliorations de performances disponibles avec un CMS Headless garantissent aux entreprises la possibilité d'exploiter leur portée internationale tout en restant agiles, conformes et en fournissant des interfaces utilisateur personnalisées.
Qu'il s'agisse d'applications de traduction fonctionnant en temps réel, d'ajustements par apprentissage automatique pour les modifications personnalisées, de conformité en back-end et en front-end ou d'améliorations des performances via le CDN, les entreprises peuvent être assurées de pouvoir s'étendre de manière fiable dans de nouvelles régions et de faire en sorte que leurs sites soient efficaces, sécurisés et personnalisables pour répondre aux différents besoins des utilisateurs. Un CMS Headless sera nécessaire car les entreprises opèrent à l'échelle internationale et ont besoin d'expériences numériques appropriées dans différentes langues et d'ajustements spatiaux. L'avenir de la diffusion de contenu sécurisée repose sur un CMS Headless.