Dans presque tous les contextes, l'automatisation aide les parties prenantes à gagner du temps, de l'argent ou les deux. Le COVID-19 a donné lieu à une automatisation rapide des services dans divers secteurs. Le secteur du crédit n'a pas été en reste. Les propriétaires d'entreprises de prêt savent désormais que la numérisation de leur entreprise présente d'excellents avantages.
Les entreprises de prêt ont plus à gagner de la transformation numérique que les anciennes procédures de prêt. Les procédures héritées nécessitent plus d'implication humaine et de paperasserie que les processus numérisés. La numérisation des entreprises de prêt peut sembler comme utiliser un logiciel de gestion de prêt et la dématérialisation des dossiers. Cela peut également impliquer des mises à jour par e-mail ou SMS aux consommateurs plutôt que par publipostage.
La numérisation offre aux entreprises de prêt des bénéfices plus importants. C'est principalement parce qu'il permet des approbations de prêt plus rapides. Pour profiter des avantages de la transformation numérique, les entreprises de prêt doivent s'adapter à l'ère numérique. Sinon, ils risquent de er à côté et de regarder de côté. Ainsi, les propriétaires doivent comprendre ce qu'implique la numérisation de leurs activités de prêt.
Un regard plus approfondi sur la numérisation d'une entreprise de prêt
Pour la plupart des gens, la numérisation signifie remplacer les humains par des ordinateurs. C'est loin d'être vrai dans la numérisation des entreprises de prêt. La transformation numérique consiste à confier davantage de tâches subalternes aux ordinateurs. Ce faisant, les humains ont plus de temps pour faire face aux processus les plus difficiles.
Ainsi, vous pourrez offrir à vos clients une meilleure expérience. Ainsi, la numérisation de votre entreprise ne signifie pas une automatisation totale et la perte de l'interaction humaine. Au lieu de cela, la numérisation se concentre sur les personnes. Et cela permet aux entreprises de prêt d'avoir une meilleure relation avec les clients.
Les clients préfèrent avoir des processus plus simples automatisés pour être des transactions en libre-service. Les transferts d'argent et le paiement de factures en sont des exemples. La transformation numérique le permet. Les clients préfèrent avoir des interactions humaines pour des transactions plus complexes, telles que le refinancement hypothécaire.
Du point de vue de l'emprunteur
Le processus de prêt hérité est souvent lourd pour l'emprunteur. La plupart des emprunteurs sont des entrepreneurs qui ont eu accès à les bons conseils financiers. Prenons, par exemple, une entreprise qui a besoin de nouveaux équipements pour continuer à fonctionner. L'achat de nouveaux équipements est une entreprise à forte intensité de capital. Ainsi, l'emprunteur peut tenter d'obtenir un prêt auprès d'une banque traditionnelle.
Mais obtenir un prêt prend beaucoup de temps en raison de la paperasserie et des nombreux déplacements à la banque. De plus, l'emprunteur n'est pas assuré du financement total. Ainsi, l'emprunteur peut se tourner vers d'autres sources pour des prêts plus rapides avec des taux d'intérêt plus élevés.
La numérisation des entreprises de prêt peut transformer des processus d'emprunt complexes en interactions transparentes. Avec la numérisation, le propriétaire de l'entreprise peut suivre une procédure de demande de prêt numérique plus rapide.
Ils peuvent alors obtenir le prêt à un taux avantageux.
C'est une victoire pour les deux parties. L'entreprise continuera à fonctionner avec le nouvel équipement. Dans le même temps, l'activité de prêt retient un client.
Le type de prêt affecte la numérisation
Il peut sembler que la numérisation d'une entreprise de prêt est un processus unique. Mais la transformation numérique est différente selon les produits et les industries. Par exemple, une entreprise de prêt peut proposer :
- Prêts personnels
- Prêts aux particuliers et aux entreprises
- Prêts PME
- Prêts hypothécaires
Chacun des produits ci-dessus présente des défis et des exigences spécifiques. La transformation numérique peut répondre à ces besoins et défis. La numérisation peut conduire à l'approbation rapide des prêts personnels. Mais les prêts hypothécaires sont plus compliqués et la prise en charge prendra plus de temps.
Il serait donc préférable de décider quels produits vous fournirez. Cela vous aidera à choisir le meilleur outil pour numériser votre entreprise.
Façons de numériser votre activité de prêt
Une excellente façon de procéder à la numérisation est d'accueillir sa valeur tout en s'assurant que vous pouvez gérer les changements. Obtenir le conseil en transformation numérique peut vous aider. Il existe plus d'une façon de mener la transformation numérique.
Transformation numérique de bout en bout
Une transformation numérique de bout en bout implique la mise en œuvre de changements à tous les niveaux, mais avec des changements progressifs. Un tel changement complet peut sembler difficile. Ainsi, vous préférerez peut-être effectuer la transformation petit à petit. Mais mener à bien la transformation numérique en bits a ses défis.
Vous risquez de perdre de vue l'objectif principal lorsque des problèmes surviennent. La transformation numérique de bout en bout garantit que le changement est significatif de sorte qu'il motive les parties prenantes.
Tester des procédures compliquées
Une préoccupation importante concernant la numérisation concerne l'approbation des prêts. Avant d'approuver et de décaisser les prêts, les institutions procèdent à une évaluation des risques. Le processus est long et coûteux car il implique de er par de nombreux critères. Mais c'est nécessaire.
Faire confiance à un plateforme de prêt numérique mener à bien le processus complexe d'évaluation des risques peut s'avérer difficile. Pour vous assurer de l'efficacité d'un outil automatisé, vous pouvez d'abord le tester. Vous pouvez utiliser des décisions humaines antérieures pour effectuer le test. Ou, vous pouvez choisir le bon outil pour votre activité de prêt en observant ce que vos concurrents utilisent.
Commencez petit
Vous pouvez diriger une partie des demandeurs de prêt vers la plateforme automatisée et laisser les autres utiliser la méthode de prêt standard. Par exemple, vous pouvez diriger dix pour cent des demandeurs de prêt vers la nouvelle méthode. À mesure que la transformation numérique devient de plus en plus réussie, vous pouvez déplacer plus de clients vers la plateforme. Il est préférable de commencer par les candidats les moins compliqués.
Avantages de la numérisation de votre activité de prêt
La transformation numérique de votre activité de prêt peut améliorer l'expérience client. Avec la numérisation, la demande de prêt, l'évaluation et l'approbation se déroulent plus rapidement que les processus plus anciens. Des processus plus rapides créent des clients satisfaits et donc de meilleures relations avec les clients. De plus, les clients satisfaits sont susceptibles d'en recommander d'autres à votre entreprise de prêt.
Actuellement, de nombreux les millennials se tournent vers les néobanques pour un prêt numérique simple et rapide. En numérisant votre activité de prêt, vous pouvez accéder à ce marché prêt. La transformation numérique rend votre activité de prêt disponible sur presque tous les appareils. Les clients auront la possibilité d'accéder à vos services sur différents appareils en toute sécurité.
Un accès plus facile pour un plus grand nombre de personnes pourrait signifier des marges plus importantes. La numérisation peut inclure l'intégration d'analyses, rendant l'analyse du marché et le suivi des clients plus efficaces. En fin de compte, une enquête vous aidera à mieux répartir les ressources et à développer votre entreprise.
Coup de départ
La nature humaine est encline à résister au changement. La mise en œuvre du changement devient encore plus difficile lorsqu'il s'agit de prêter aux entreprises, qui sont très réglementées. Mais il serait utile que vous acceptiez la numérisation, car l'avenir de votre entreprise pourrait en dépendre.