Les communautés en ligne sont des espaces virtuels où les gens peuvent se rassembler et créer des liens autour d'un intérêt commun. Les communautés en ligne ont une gamme d'objectifs, de publics cibles et de fonctionnalités. Ces groupes ont également leurs normes, règlements et lignes directrices.
Vous avez probablement fait appel à un groupe communautaire en fonction de votre e-temps ou de votre industrie. Vous n'êtes pas obligé de vous limiter aux communautés existantes. Si vous avez un intérêt particulier ou avez besoin de développer votre audience de votre chaîne, vous pouvez créer votre propre communauté en ligne.
Avantages d'une communauté en ligne
Les communautés ont tendance à attirer des personnes ouvertes d'esprit désireuses de créer des liens avec d'autres personnes. Pour cette raison, les communautés virtuelles sont un excellent moyen de mettre en commun des ressources et des informations.
Si vous créez une communauté autour de vos propres intérêts, vous pouvez puiser dans cette riche source de connaissances pour améliorer vos compétences ou faire la promotion de votre chaîne. Gérer une communauté en ligne vous donne également un contrôle total sur ce que voit votre public et limite l'influence des concurrents sur votre public idéal.
Vous pouvez créer une communauté en ligne dans plusieurs formats différents :
Forums
Les forums en ligne sont des groupes basés sur la messagerie qui se concentrent sur un sujet spécifique. Les discussions sont asynchrones. Les membres répondent aux messages pendant leur temps libre. Cela permet des discussions approfondies qui peuvent se poursuivre pendant de longues périodes.
Avant d'ouvrir un forum en ligne, réfléchissez attentivement au sujet. Si vous souhaitez attirer des personnes susceptibles de devenir votre public, choisissez un centre d'intérêt connexe. Vous pouvez ouvrir un forum sur un site tiers comme Reddit ou utiliser un créateur de site de forum pour configurer votre propre plateforme privée.
Un des inconvénients des forums est le risque de conflit. Certaines personnes entrent intentionnellement sur les forums pour lancer des disputes ou insulter les membres. Vous devrez définir des règles concernant les sujets de discussion et les interactions des membres. Les forums nécessitent une modération continue pour s'assurer que tous les membres respectent les règles.
Si vous n'avez pas le temps de modérer vous-même les forums, vous pouvez nommer plusieurs membres actifs pour faire le travail à votre place. Les modérateurs doivent surveiller le forum et supprimer les membres qui perturbent la communauté.
Groupes
Les groupes virtuels fonctionnent de manière très similaire aux groupes en personne. Les membres se joignent en raison de leur intérêt ou de leur affiliation avec le sujet. L'un des moyens les plus simples de créer un groupe est sur Facebook, qui dispose d'une fonctionnalité dédiée aux groupes.
L'un des avantages d'un groupe est la possibilité de partager divers types de contenu. Par exemple, les membres peuvent publier des messages ou partager des images et des vidéos. En tant qu'istrateur de groupe, vous pouvez définir des limites sur le contenu des publications des membres. Par exemple, si votre groupe sert d'entonnoir vers votre chaîne, vous pouvez demander aux membres de ne pas faire la publicité de leurs services dans votre groupe.
Les groupes Facebook peuvent être définis comme publics ou privés. Alors que les groupes publics sont consultables et ont tendance à avoir plus de membres, ce paramètre peut rendre les membres moins susceptibles de publier, car les interactions sont visibles pour les non-membres du groupe.
Les groupes privés sont meilleurs pour créer un sentiment de communauté. Cependant, afin d'augmenter votre adhésion, vous devrez en faire la publicité sur vos réseaux sociaux ou d'autres plateformes.
Un avantage d'un groupe privé est que vous pouvez partager du contenu exclusif et héberger des appels vidéo avec votre public directement au sein du groupe. Malheureusement, les appels vidéo de groupe Facebook ne permettent qu'une communication unidirectionnelle.
Si vous souhaitez avoir plus d'engagement avec votre communauté, vous pouvez annoncer un événement virtuel dans votre groupe, puis lancer la réunion réelle sur une plateforme avec logiciel de réponse d'audience.
Cours
Les cours en ligne peuvent servir de communauté en ligne si les étudiants sont capables d'interagir et de se connecter les uns aux autres. Certaines plateformes de cours en ligne ont des fonctionnalités communautaires intégrées qui vous permettent de créer un forum pour que les étudiants et les anciens puissent communiquer.
Vous pouvez également créer un groupe Facebook privé uniquement pour les étudiants. Dans certains cas, vous n'avez pas besoin d'être le créateur du cours pour ouvrir une communauté en ligne pour le groupe. Par exemple, de nombreux étudiants des cours de certificat de Google ont créé leurs propres groupes d'étude en ligne.
Les membres peuvent initialement redre des cours en ligne pour acquérir une compétence, mais rester en avec la communauté même après la fin du cours. En effet, les membres établissent des relations tout en étudiant ensemble et se tournent souvent vers la communauté pour obtenir des conseils sur leurs prochaines étapes ou projets.
Listes de diffusion
Les listes de diffusion sont une communauté basée sur le courrier électronique qui est similaire à une liste de diffusion avec une différence essentielle. Listes d'emails sont compilés par une seule personne pour envoyer le même message à plusieurs personnes. Sur un Listserv, n'importe qui sur la liste peut envoyer un message à toute la communauté.
Bien que les listes de diffusion soient un moyen plus ancien de créer des communautés en ligne, elles restent un moyen populaire de se connecter aux autres.
L'un des avantages des listes de diffusion est qu'elles sont hautement surveillées. Vous pouvez définir des exigences pour être ajouté à la liste, comme un profil de réseau social, pour éviter les trolls. Vous pouvez également exiger que tous les nouveaux ajouts aient des références de membres actuels. Ces contrôles font des listes de diffusion un endroit idéal pour partager les connaissances de l'industrie, y compris les opportunités d'emploi ou les événements spéciaux.