Cuando se trataba de istrar un negocio minorista en el pasado, la mayor de sus preocupaciones era que alguien robara en su tienda física. Sin embargo, hoy en día, con el auge del comercio electrónico, existen muchas otras amenazas y son mucho más fáciles de cometer. Por ejemplo, los propietarios de sitios de comercio electrónico tienen que preocuparse constantemente de que sus sitios web sean pirateados y de que se abuse de sus datos confidenciales. Ya sea que vendas portabicicletas comerciales o baratijas hechas a mano, es increíblemente importante proteger su sitio de comercio electrónico contra el fraude y la piratería. A continuación se detallan solo algunos de los mejores consejos para emplear cuando se trata de proteger su sitio de comercio electrónico contra el fraude y la piratería.
Requerir contraseñas seguras
En primer lugar, puede ayudar a proteger los datos de un cliente solicitándole que cree una contraseña segura. Aunque es responsabilidad del minorista proteger la información del cliente en el back-end, usted puede ayudar a los clientes a ayudarse a sí mismos requiriendo una determinada cantidad de caracteres, así como el uso de números y símbolos. Los inicios de sesión largos y complejos son más difíciles de descifrar para los delincuentes desde el principio. Sencillamente, hacer que cada paso del proceso sea lo más complejo posible es una de las formas más efectivas de garantizar que los delincuentes no puedan poner en riesgo su sitio o sus clientes.
Emplear un sistema de verificación de tarjeta/dirección
En segundo lugar, si sus clientes deben confirmar sus direcciones cuando se trata de realizar compras con sus tarjetas de crédito/débito, esto reducirá la cantidad de transacciones fraudulentas que se realizan. Esto también se conoce como un sistema de verificación de direcciones o AVS. Del mismo modo, siempre debe solicitar un valor de verificación de tarjeta (CVV), ya que esto ayuda a garantizar que la tarjeta realmente pertenece a la persona que la está usando.
No almacene datos confidenciales
Sencillamente, no hay razón para que un sitio web almacene miles de registros de sus clientes. Esto incluye códigos de valor de verificación de tarjetas, fechas de vencimiento de tarjetas de crédito/débito, números de tarjetas de crédito/débito y cualquier otra cosa que pueda clasificarse como confidencial. En cambio, los sitios de comercio electrónico deben almacenar la cantidad mínima de datos, que es suficiente para emitir reembolsos y contracargos. Si bien mantener los datos puede ser conveniente para los clientes que regresan al momento de pagar, el riesgo de una violación de la seguridad supera esto enormemente. Después de todo, si no hay nada disponible para que los delincuentes roben, no podrán robarle a sus clientes.
Use una conexión segura para el pago en línea
Una conexión segura para el pago en línea siempre cumple con PCI y contiene una sólida autenticación de capa de sockets seguros para la protección de datos y web. Si no es un gigante de comercio electrónico muy conocido como Amazon, eBay o ASOS, los clientes, naturalmente, desconfiarán de su sitio. A esto no ayuda el hecho de que los ataques basados en la web se hayan disparado en un 30 % en el último año. Como resultado, el uso de certificados SSL es de vital importancia para autenticar la identidad de su empresa y cifrar los datos en tránsito. Esto se debe a que tanto su empresa como sus clientes estarán protegidos contra el robo de información importante o financiera.
Seleccione una plataforma segura
Por último, pero no menos importante, se debe seleccionar una plataforma de comercio electrónico segura en primer lugar. Lo que está buscando es un lenguaje de programación sofisticado orientado a objetos, que sea inaccesible para los atacantes. Solo se podrá acceder a las plataformas más seguras desde su red interna, lo que las eliminará de todos los servidores públicos. Del mismo modo, siempre es útil una autenticación secundaria que verifique al con la red interna.
Como minorista en línea, proteger su sitio de comercio electrónico es tan importante como el propietario de una tienda física que protege sus instalaciones. No descuide su seguridad en el sitio.