En todo el mundo, las empresas se enfrentan ahora a una nueva realidad laboral provocada por la reciente pandemia. Es que grandes sectores de la fuerza laboral simplemente no tienen interés en volver a sus oficinas. Ese cambio ahora significa que las empresas deben adoptar adaptaciones de trabajo remoto si aún no lo han hecho. De lo contrario, se enfrentan a una inminente escasez de personal y dificultades para retener a los mejores talentos.
Sin embargo, para hacer la transición, las empresas que anteriormente no eran remotas deben realizar un pequeño cambio de imagen tecnológica. Necesitan nuevas herramientas para apoyar y istrar a sus nuevos empleados remotos. Y entre ellos, hay algunos elementos imprescindibles que pueden hacer o deshacer todo su programa de trabajo remoto. Estas son las cuatro tecnologías más importantes que las empresas deben adoptar para garantizar el éxito del trabajo remoto.
Una solución de comunicación unificada basada en la nube
Uno de los mayores desafíos que conlleva el apoyo a una fuerza laboral remota es la necesidad de facilitar comunicaciones fluidas entre trabajadores individuales remotos. Y también es necesario asegurarse de que la comunicación con el exterior (clientes, proveedores y otros) no se vea obstaculizada. En un entorno totalmente remoto, la tecnología necesaria para que todo suceda es una plataforma de Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS).
Son servicios basados en la nube que brindan comunicaciones multicanal, como telefonía VoIP, videoconferencia, SMS y capacidades de chat. Con la solución UCaaS correcta implementada, una fuerza de trabajo totalmente remota funciona, en cuanto a comunicaciones, como si trabajara en una sola oficina. Y para los os externos, conectarse con cualquier persona dentro de la empresa funciona igual que en un entorno de oficina tradicional.
Tecnología de monitoreo de empleados y seguimiento del tiempo
Una de las principales razones por las que las empresas desaprobaban tradicionalmente el trabajo remoto era la falta de control percibida sobre la actividad diaria de los empleados. Hoy, sin embargo, hay una variedad de software de trabajo remoto soluciones que incluyen la supervisión de los empleados y la funcionalidad de seguimiento del tiempo. Hacen posible que los empleadores mantengan la visibilidad de cómo sus empleados pasan cada día de trabajo. También facilitan el desarrollo de flujos de trabajo más adecuados para un entorno remoto a través del análisis de los tiempos de finalización de tareas. Con una solución de este tipo, las empresas pueden mantener o incluso mejorar la productividad que antes disfrutaban en el entorno de la oficina.
Herramientas de colaboración en línea
La comunicación entre empleados dispersos geográficamente es una cosa, pero la colaboración entre ellos es otra. Los intercambios naturales en un entorno de oficina se prestan bien a los esfuerzos de colaboración entre los empleados. Sin embargo, en un entorno remoto, ese toma y daca requiere medidas deliberadas para que sea posible. Ahí es donde herramientas de colaboración digital Entra. Soluciones como pizarras compartidas, pantallas compartidas y herramientas de gestión de proyectos ayudan a los equipos a trabajar juntos desde lejos con la misma fluidez que lo hacían en un espacio de oficina compartido.
Herramientas de gestión de endpoints y ciberseguridad
Por último, pero no menos importante, las empresas que realizan la transición a una fuerza laboral total o parcialmente remota deben considerar las ramificaciones de seguridad de los datos al hacerlo. Ya sea que proporcionen hardware propiedad de la empresa a los trabajadores remotos o confíen en un modelo de traer su propio dispositivo (BYOD), el riesgo para los datos de la empresa permanece. Por esa razón, las empresas que brindan apoyo a los trabajadores remotos deben elegir e implementar una solución de ciberseguridad y istración de puntos finales en cada dispositivo que manejará los datos de la empresa. Para las empresas que manejan hardware propiedad de la empresa, ese es un proceso sencillo. Pero para aquellos que necesitan proteger el hardware propiedad de los empleados, una solución de terminal específica de BYOD está a la orden del día.
La comida para llevar
Nos guste o no, las empresas de hoy deben evolucionar para apoyar a los trabajadores remotos. Al agregar las cuatro tecnologías anteriores a su arsenal de inmediato, aumentan sus probabilidades de hacerlo con éxito. Con las herramientas adecuadas implementadas, disfrutarán de comunicaciones y colaboración fluidas, visibilidad completa y control de cómo sus empleados abordan sus tareas, y la tranquilidad de saber que sus datos permanecen seguros sin importar a dónde viajen. Con esos resultados seguros, pueden pasar al futuro del trabajo remoto con confianza y acabar con las dificultades de contratación y retención que ahora enfrentan en la era posterior a la pandemia.