Los correos electrónicos que llegan al spam son más que oportunidades perdidas. Son marcas negras contra la reputación digital de su marca, que potencialmente dañan la capacidad de entrega futura y la confianza de la audiencia.
Aunque el marketing por correo electrónico no es un concepto novedoso hoy en día, su eficacia para llegar a los clientes sigue siendo excepcional. Pero sólo si se ejecuta correctamente. Ésta es la distinción crucial entre marketing por correo electrónico y spam. El marketing por correo electrónico, por su naturaleza, no es spam. Sin embargo, si no sabes cómo utilizarlo correctamente, puede dar lugar a prácticas similares al spam. Esta publicación le mostrará cómo evitar el spam y crear una campaña exitosa.
¿Qué es exactamente el correo no deseado?
Los correos electrónicos no deseados son mensajes que abarrotan las bandejas de entrada, a menudo con contenido irrelevante o promocional. Estos correos electrónicos no sólo son molestos, sino que también pueden generar problemas legales para las empresas. El envío de spam puede tener graves consecuencias legales. Leyes como la Ley CAN-SPAM imponen regulaciones estrictas, por lo que es esencial que los especialistas en marketing comprendan y cumplan estas reglas.
¿Cómo funcionan los filtros de spam?
Los filtros de spam son sistemas sofisticados utilizados por los proveedores de correo electrónico para filtrar correos electrónicos no deseados. Comprender cómo funcionan es clave para garantizar que sus mensajes lleguen al destino previsto y no se marquen como correos electrónicos no deseados.
Ciertos elementos de un correo electrónico pueden activar filtros de spam. Reconocer y evitar estos desencadenantes es crucial para un marketing por correo electrónico eficaz.
¿Cómo enviar correos electrónicos de marketing sin spam?
Enviar correos electrónicos masivos sin spam es un arte que requiere un delicado equilibrio entre creatividad, estrategia y cumplimiento de las mejores prácticas. El objetivo es involucrar al destinatario respetando su bandeja de entrada y evitando los factores desencadenantes que conducen a la carpeta de spam. Aquí hay algunos elementos clave a considerar:
Línea de asunto de correo electrónico atractiva
La línea de asunto es su primera y, a menudo, única oportunidad de causar una buena impresión. Debe ser convincente, claro y relevante para el contenido del correo electrónico. Evite el uso de frases demasiado promocionales o en mayúsculas, que pueden activar filtros de spam en el correo electrónico. En su lugar, busque una línea de asunto de correo electrónico que despierte la curiosidad u ofrezca valor, haciendo que el destinatario quiera saber más.
Relevancia y valor del contenido
El cuerpo de su correo electrónico debe cumplir la promesa de su línea de asunto. Proporcione contenido que sea útil, informativo y adaptado a los intereses y necesidades de su audiencia. Los especialistas en marketing por correo electrónico deben evitar abrumar al lector con argumentos de venta agresivos. En su lugar, concéntrese en cómo su mensaje o producto puede resolver un problema o mejorar su vida.
Personalización
Los correos electrónicos personalizados tienden a tener tasas de participación más altas. Utilice el nombre del destinatario y haga referencia a puntos de datos relevantes, como compras o interacciones anteriores. Este enfoque demuestra que comprende y valora al destinatario, lo que puede aumentar la probabilidad de que su correo electrónico sea bien recibido y no sea detectado por los filtros de spam.
Imágenes y formato
Las imágenes pueden mejorar el atractivo de sus correos electrónicos de marketing. Sin embargo, las imágenes grandes o una proporción alta de imagen y texto pueden activar filtros de spam. Asegúrese de que sus correos electrónicos estén bien estructurados, con un diseño limpio, fuentes legibles y un equilibrio de texto e imágenes. El texto alternativo de las imágenes también es importante para la accesibilidad y en los casos en que las imágenes no se cargan.
Claro llamado a la acción
Su correo electrónico debe tener un propósito claro, ya sea informar, interactuar o vender. Una CTA bien definida guía a los destinatarios del correo electrónico sobre qué hacer a continuación, ya sea visitar un sitio web, aprovechar una oferta especial o aprender más sobre un producto o servicio. Asegúrese de que su CTA sea visible y convincente sin ser insistente. Esto podría guardar su mensaje de la carpeta de spam.
Opción de cancelación de suscripción
Incluya siempre una manera fácil para que los destinatarios opten por no recibir futuros correos electrónicos de marketing. El enlace para cancelar la suscripción no solo cumple con las leyes antispam como la ley CAN-SPAM, sino que también respeta la elección del destinatario y ayuda a mantener una lista de correo electrónico limpia y comprometida. Es más, dirigir sus campañas de correo electrónico a direcciones de correo electrónico inactivas puede generar una mayor tasa de rebote, una mayor probabilidad de que sus correos electrónicos sean marcados como spam y una disminución de la reputación del remitente.
Pruebas y comentarios
Pruebe periódicamente diferentes aspectos de sus correos electrónicos, como líneas de asunto, contenido y CTA, para ver qué resuena mejor con los destinatarios de sus correos electrónicos y asegúrese de evitar palabras desencadenantes de spam. Utilice análisis para realizar un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones, y ajuste su estrategia en función de estos comentarios.
Aspectos técnicos de la campaña de marketing por correo electrónico
La implementación de protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC ayuda a establecer la legitimidad de sus correos electrónicos, haciéndolos menos propensos a ser marcados como spam. Ayudan a verificar la identidad del remitente y mejoran la capacidad de entrega del correo electrónico. Su elección de proveedor de servicios de correo electrónico también puede afectar significativamente el éxito de su marketing por correo electrónico. Un buen proveedor ofrece herramientas de verificación de spam y soporte para ayudar a navegar las complejidades del marketing por correo electrónico, incluido el manejo de filtros de spam. Mantener una lista de correo electrónico limpia es otro aspecto importante. Actualizar y limpiar periódicamente su lista puede mejorar la participación y ofrecer mejores resultados.
¿Cómo evitar los filtros de spam?
Una forma de evitar los filtros de spam de correo electrónico es mediante la personalización y segmentación de las listas de correo electrónico. Esto puede mejorar la eficacia del marketing por correo electrónico. El contenido personalizado resuena más entre los destinatarios, lo que reduce la probabilidad de que sus correos electrónicos de marketing se marquen como mensajes de spam.
El momento y la frecuencia de los correos electrónicos también influyen en su eficacia. Enviar correos electrónicos en el momento adecuado puede mejorar las tasas de apertura, mientras que el envío excesivo puede generar fatiga en el correo electrónico y mayores quejas de spam.
A/B testing También es una herramienta valiosa en el marketing por correo electrónico. Permite a los especialistas en marketing por correo electrónico probar diferentes aspectos de sus correos electrónicos para ver qué funciona mejor con su audiencia y qué se puede enviar a la carpeta de correo no deseado.
¿Cuántos correos electrónicos se consideran spam?
Es obvio que el marketing por correo electrónico implica el envío de correos electrónicos de forma masiva. ¿Pero cuántos correos electrónicos se pueden enviar diariamente? Para garantizar que sus correos electrónicos lleguen exitosamente a las bandejas de entrada de los destinatarios y evitar ser relegados a las carpetas de spam, es recomendable limitar su límite diario de envío de correos electrónicos a un máximo de 200 a 250 correos electrónicos para la mayoría de las plataformas.
Monitorear y mejorar el rendimiento del correo electrónico
Analizar las tasas de apertura y de clics es esencial para comprender la eficacia de las campañas de correo electrónico. Usar estas métricas para medir la participación de los destinatarios y realizar los ajustes necesarios.
Manejar eficazmente los rebotes y las cancelaciones de suscripciones implica comprender por qué ocurren estos eventos y tomar medidas para minimizarlos.
La mejora continua basada en la retroalimentación es clave para el éxito de los mensajes de correo electrónico. Esto se puede lograr perfeccionando constantemente las estrategias basadas en las respuestas de los destinatarios y las tendencias de la industria.
Técnicas avanzadas de marketing por correo electrónico
Aprovechar la automatización y la inteligencia artificial para una mejor orientación puede mejorar significativamente los esfuerzos. Estas tecnologías permiten campañas de correo electrónico más personalizadas y efectivas.
Mantener una sólida reputación como remitente es crucial para la capacidad de entrega del correo electrónico. Una buena reputación ayuda a garantizar que los correos electrónicos lleguen a sus destinatarios previstos y reduce la probabilidad de que se marquen como spam.
Reflexiones finales
Afrontar con éxito los desafíos de las campañas de correo electrónico masivo no es una tarea fácil, pero definitivamente vale la pena el esfuerzo. Crear una lista de correo electrónico genuina mediante métodos de doble suscripción y mantenerla con una limpieza regular puede mejorar capacidad de entrega de correo electrónico, y participación y le ayudarán a evitar las carpetas de spam.
La magia radica en líneas de asunto honestas y cautivadoras con una combinación armoniosa de contenido y elementos visuales, que convierten cada correo electrónico en una obra maestra de comunicación. Navegar por el laberinto técnico y legal con estrategias de cumplimiento y autenticación de correo electrónico es el toque final que eleva su marketing por correo electrónico a una sinfonía de éxito.