Die telefonische Kommunikation mit Kunden (nämlich termingerechte Beratung und Auftragsannahme) ist ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines jeden Unternehmens. Die Zeiten der Kupferkabel zum Aufbau der klassischen Telefonie gehören jedoch bereits der Vergangenheit an. Die Entwicklung von Technologien hat die SIP-Telefonie gebracht.
Welche Möglichkeiten bietet es für Unternehmen?
Es handelt sich um ein modernes Netzwerkverfahren zur Übertragung von Audio- und Videoinformationen. Es ist eines der Kommunikationsprotokolle in der IP-Telefonie. SIP-Telefonie hilft, über das Internet zu kommunizieren, anstatt herkömmliche Telefonie zu verwenden. Seine Dienste sind in verschiedenen Ländern verfügbar, in denen eine Internetverbindung mit einer Geschwindigkeit von mehr als 64 Kbps vorhanden ist. Somit kann man sich im Bedarfsfall problemlos selbst einen besorgen Nigerianische virtuelle Telefonnummer für Ihre Geschäftsentwicklung über ein Freezvon-Unternehmen.
Vorteile
Schonung des Firmenbudgets
Anschluss und Wartung der SIP-Telefonie sind um ein Vielfaches günstiger als bei einer herkömmlichen Telefon- oder Büro-Telefonanlage. Eine solche Lösung kann mehr als 50 % des Budgets eines Unternehmens einsparen, insbesondere wenn es viele Fern- und Auslandsgespräche nutzt. Freezvon bietet Ihnen ein klares Preismodell, damit Sie den Preis der Option genau kennen. Darüber hinaus können Sie bei der Installation und Wartung des Systems erheblich sparen.
Kommunikationsgeschwindigkeit
Die hohe Geschwindigkeit der Informationsübertragung beschleunigt die Kommunikation mit Kunden, Kollegen oder Lieferanten. Die zeitnahe Bearbeitung von Anträgen und Dienstleistungen wird den Kundenstrom erhöhen. Käufer können eine Antwort auf ihre Anfrage schnell zurückziehen, indem sie das Unternehmen anrufen. Dies macht sie Ihrem Unternehmen gegenüber loyaler. Mitarbeiter können die Anrufe von Kunden von jedem bequemen Ort aus entgegennehmen.
Skalierung Ihres Netzwerks
Mit der SIP-Telefonie können Sie das Telefonnetz schnell skalieren und die Anzahl der -Center-Betreiber erhöhen. Es ist auch für saisonale Geschäfte geeignet. Die Skalierung ist teuer, wenn Sie über herkömmliche Telefonie verfügen, da Sie zusätzliche physische Leitungen erwerben müssen. Gleichzeitig bieten SIP-Trunks in Spitzenzeiten, wenn die Anzahl der Anrufe zunimmt, genügend Bandbreite für alle Ihre gleichzeitigen Anrufe.
Mobilität der Mitarbeiter
Die SIP-Telefonie ist nicht an den Standort Ihres Büros gebunden, da die Firmenrufnummer dem Mitarbeiter zugeordnet ist. Das heißt, Manager können Kunden helfen, wo immer sie sind. Bei Bedarf kann der Werker jederzeit problemlos in eine andere Region umziehen und an einem neuen Ort problemlos IP-Telefonie einrichten. Sprachanrufe können an die mobilen Geräte der Mitarbeiter weitergeleitet werden und in einem Remote- oder Hybridformat funktionieren.
Mindestausstattung
Ein Mitarbeiter muss eines der folgenden Geräte mit dem Internet verbunden haben, um mit der SIP-Telefonie arbeiten zu können.
- Stationärer PC, Laptop oder Headset.
- Tablet oder Smartphone.
- Festnetz-SIP-Telefon oder -Router.
- Analoges Telefon oder Router.
Konsolidierung von Programmen und Daten
Die SIP-Telefonie kann mit den Daten Ihres CRM-Systems integriert werden, wodurch ein einziges Unternehmenstelefonnetz entsteht. Dies ermöglicht Ihnen eine effizientere Analyse von Anrufen, einen schnelleren Prozess des Kundens usw. Die Anrufverfolgung hilft Ihnen, die Arbeitsbelastung von Managern zu überwachen, ihre Anrufe mit Kunden abzuhören und das Serviceniveau zu überprüfen.
Zusätzliche Dienstleistungen
Die SIP-Telefonie ist die Grundlage für die Bereitstellung eines Remote Centers auf der Grundlage einer virtuellen mobilen PBX und einer gebührenfreien Nummer. Mit einer Telefonanlage können Sie beispielsweise viele gleichzeitige Anrufe von Clients an eine Nummer entgegennehmen. Das bedeutet, dass Kunden nicht lange warten müssen, bis ein Telefonist ans Telefon geht. Die virtuelle mobile Telefonanlage hat einige weitere komfortable Funktionen.
- Sie können Firmenmobil- und Festnetznummern verbinden und kombinieren.
- Es ist möglich, die Cloud-PBX in Ihr CRM-System zu integrieren und den Anrufverlauf auf der Kundenkarte anzuzeigen.
- Es ist einfach, Sprachbegrüßungen (IVR) einzurichten, um den Kunden in der Leitung zu halten.
- Analysieren Sie Kundenanrufe und verbessern Sie den Operator-Service, indem Sie Telefongespräche aufzeichnen und mehr.
Unternehmen wechseln zunehmend zu Cloud-basierten Telefondiensten, weil sie Mitarbeitern die moderneren Tools zur Verfügung stellen möchten, die sie benötigen, um effektiv mit Kunden zu kommunizieren, auch in einem Format für Remote-Arbeit. Wenden Sie sich an Freezvon Company, um eine der kostengünstigsten Optionen zu nutzen.